店长日常管理、目标与执行情况调研

尊敬的店长,您好!为深入了解门店日常管理的现状与挑战,优化管理流程与目标执行效率,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更有力的支持。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您担任店长职务的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常如何制定门店的月度/季度核心目标?
完全由上级下达
参考上级指标,结合门店情况调整
与团队骨干共同商议制定
主要依据个人经验与市场判断
在日常管理中,您花费时间最多的前三项工作是?
团队排班与人力调度
员工培训与辅导
库存管理与订货
销售数据监控与分析
客户服务与客诉处理
环境卫生与设备维护
行政文书与会议
营销活动执行
您认为当前门店的团队士气如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何向员工传达和分解门店目标?
召开全员会议统一宣布
通过班前会分批次传达
与主管/组长一对一沟通,由其传达
使用工作群等线上工具发布
结合以上多种方式
从0到10分,您有多大意愿向其他同行推荐您目前使用的日常管理工具或系统?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在目标执行过程中,您遇到的主要挑战有哪些?
员工执行力不足
资源(人力/物料)支持不到位
市场环境变化快
跨部门协作困难
目标设定不合理或频繁变动
缺乏有效的追踪工具
您通常以什么频率复盘门店目标的完成进度?
每日
每周
每半月
每月
仅在季度/年度总结时
您对总部或区域提供的运营数据支持(及时性、准确性、维度)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发现目标进度滞后时,您的首要应对措施是?
立即与核心团队开会分析原因
调整资源分配或排班
亲自跟进关键环节或顶岗
向上级寻求指导或资源
先观察一段时间再决定
请简述一次您成功带领团队扭转业绩下滑或完成高难度目标的经历,关键举措是什么?
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您认为一名优秀的店长,最重要的三项能力是?
团队领导与激励
数据分析与决策
沟通协调
成本控制与盈利
客户关系管理
问题解决与应变
培训与发展下属
您目前用于追踪员工个人绩效和目标完成情况的主要方式是?
定期一对一沟通
通过系统数据报表
观察日常表现
团队公开排名
尚未建立系统追踪方式
在员工激励方面,除了公司既定的奖励政策,您最常用且有效的非物质激励方法是什么?
    ____________
您如何评估门店的日常运营是否“健康”(除业绩外)?
员工流失率
客户满意度/投诉率
产品/服务标准执行度
工作环境整洁与安全
以上多项指标综合
您对当前工作与生活的平衡状态满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面为店长提供更多支持或培训?
领导力与团队管理
财务与数据分析
数字化工具使用
人力资源相关法规
市场营销与销售技巧
压力管理与心理健康
行业前沿趋势
您认为门店的长期成功,更依赖于?
稳定的核心团队
卓越的客户体验
高效的运营系统
持续的产品/服务创新
强有力的品牌支持
对于提升店长日常管理效率和目标达成率,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________

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