您最常使用的快递公司是哪家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
中国邮政EMS
其他
快递员在派送时，是否通常会主动表明身份（如出示工牌、报出公司名称）？
您认为快递员的着装是否规范、整洁？
非常规范整洁
比较规范
一般
不太规范
非常不规范
快递员在派送时的服务态度如何？
非常热情友好
比较礼貌
态度一般
比较冷淡
态度恶劣
当您要求上门派送（如送到家门口）时，快递员通常如何响应？
总是按要求送上楼/送到家门口
多数情况下会按要求执行
有时会执行，有时会要求自取
多数情况下会要求自取
总是要求到指定点（如驿站、快递柜）自取
对于大件或重物快递，快递员是否愿意提供上门服务？
总是愿意并主动提供帮助
多数情况下愿意
视情况而定，有时需要协商
多数情况下不愿意
总是拒绝上门
您是否遇到过快递员未经同意就将包裹直接放入快递柜或驿站的情况？
您认为当前快递上门服务存在哪些主要问题？（可多选）
未经同意放快递柜/驿站
拒绝上楼或送货上门
派送时间不灵活
服务态度差
大件/重物不提供上门
派前通知不到位
其他
对于需要本人签收的包裹，快递员是否严格核实您的身份信息？
总是严格核实
多数情况下会核实
偶尔会核实
很少核实
从未核实
当您对包裹有疑问（如破损、错件）时，联系快递员或客服解决问题的效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效
一般
效率较低
完全无法解决
您对快递包裹的隐私保护（如面单信息处理）是否满意？
您认为快递员在派送过程中，交通安全意识如何？
非常强，严格遵守交通规则
比较强
一般
比较弱，时有违规
非常弱，经常违规
总体而言，您对当前快递派送、上门服务及签收管理的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升上门服务履约率
改善派前通知
提高签收规范性（如验货、身份核实）
优化大件/重物配送服务
改善服务态度
加强隐私保护
提高问题处理效率
其他
对于提升快递派送规范与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？