您所在的企业属于哪个行业？
制造业
零售/电商
快消品
汽车/零部件
医药/医疗器械
高科技/电子产品
其他
您目前主要使用哪些第三方物流服务？（可多选）
仓储管理
干线运输
城市配送
国际货运
供应链管理咨询
订单处理与分拣
退货与逆向物流
其他
您在选择第三方物流服务商时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
价格/成本
服务可靠性（准时率、货损率）
网络覆盖与配送能力
信息技术系统（如WMS、TMS）
服务响应速度与灵活性
行业经验与定制化能力
可持续性/绿色物流
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前的主要物流服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前物流服务在哪个环节最需要改进？
运输时效
仓储管理效率
配送准确率
信息透明度与可视化
异常处理能力
客户服务沟通
成本控制
您对物流数据的实时追踪与可视化（如货物位置、状态）的需求程度如何？
非常需要，是核心要求
比较需要，希望有基础功能
一般，有基本信息即可
不太需要
您希望物流服务商在哪些方面提供定制化解决方案？（可多选）
仓储布局与流程设计
配送路线与时效方案
系统接口与数据对接
包装与贴标服务
特殊温控/安防要求
增值服务（如安装、维修）
供应链金融支持
其他
您企业未来1-2年物流需求的主要变化趋势是？
业务规模扩大，需求增长
向更多区域/城市扩张
产品线变化，对物流有新要求
更加注重成本优化
更加注重服务品质与稳定性
暂时没有明显变化
您通常如何评估物流服务商的KPI（关键绩效指标）？
有明确的量化KPI体系（如OTD，货损率）
主要依靠定性感受和沟通
结合量化数据和主观评价
尚未建立系统的评估方式
您对物流服务商在环保和可持续发展方面的举措关注度如何？
高度关注，并作为选择标准之一
比较关注，有加分项更好
一般关注，主要看核心服务
不太关注
当出现物流异常（如延误、货损）时，您最希望服务商如何应对？
第一时间主动通知并同步解决方案
提供透明的调查过程和原因分析
有明确的赔偿或补救机制
有专人快速响应并处理
您希望通过哪些渠道与物流服务商进行日常沟通与协作？（可多选）
专属客户经理/客服
在线客服系统/聊天机器人
电话热线
企业微信/钉钉等办公软件
供应商门户/客户自助平台
定期会议/报告
您认为理想的物流服务报价模式是？
固定费率（按票/按立方/按重量）
阶梯式价格（根据量级浮动）
按服务效果付费（如达成KPI奖励）
综合方案打包价
其他
请描述一个您理想中的、高度定制化的物流服务场景或具体需求。
您是否愿意授权物流服务商在保障数据安全的前提下，分析您的物流数据以优化服务？
非常愿意
比较愿意，但需明确使用范围
一般，持观望态度
不太愿意
对于本次调查未涵盖的内容，您还有哪些其他意见或建议？