在过去的一个月里，您主要通过哪种方式接收快递/外卖？
快递配送上门
放置于小区/单位快递柜
放置于驿站/代收点
外卖/即时配送上门
其他
您最常使用哪一类物流服务？
电商平台快递（如淘宝/京东快递）
外卖/即时配送（如美团/饿了么）
同城闪送/跑腿
生鲜/商超配送
其他
总体而言，您对最近一个月物流配送服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的物流/配送服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前物流配送服务的时效性如何？
非常准时，总能按时送达
基本准时，偶尔有延迟
不太准时，延迟情况较多
经常延迟，时效性差
您对物流配送人员服务态度（如礼貌、沟通）的满意度如何？
在配送过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
包裹/餐品损坏
配送延迟
未经允许放至代收点/快递柜
配送员联系不上
送错地址
个人信息泄露风险
未遇到问题
当遇到上述配送问题时，服务商的投诉处理效率和结果令您满意吗？
非常满意，迅速解决
比较满意，基本解决
一般，处理过程较长
不太满意，处理结果不佳
未投诉过
您认为物流服务在保障民生物资（如食品、药品、日用品）配送方面的重要性如何？
在特殊时期（如恶劣天气、节假日、公共卫生事件期间），您希望物流服务在哪些方面加强保障？（可多选）
保障配送时效
确保配送人员安全与健康
增加运力，减少积压
保障民生物资优先配送
提供更透明的物流状态通知
设立应急服务通道
您是否愿意为更快速、更精准（如指定时间窗）的配送服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对物流包装的环保性（如减少塑料使用、使用可循环材料）关注度如何？
非常关注，并会主动选择环保选项
比较关注
一般，顺其自然
不太关注
您认为未来物流服务最应提升的方面有哪些？（可多选）
配送速度与时效性
末端服务的灵活性与便利性
服务人员的专业素质与态度
包裹安全与隐私保护
智能通知与追踪体验
绿色环保与可持续发展
特殊场景下的应急保障能力
您对当前物流服务中的个人信息保护措施（如隐私面单）感到放心吗？
对于提升物流民生保障水平和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？