家政服务人员流失原因、留存与激励调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家政服务行业人员状况的调研,旨在深入了解从业人员的职业体验、面临的挑战以及对未来的期望。您的宝贵意见将帮助我们改善行业环境,提升从业人员的满意度与归属感。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!
您目前从事家政服务工作的状态是?
在职
已离职(请继续完成问卷)
待业/观望中
您从事家政服务行业的总时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要提供哪一类家政服务?(可多选,但请选择最主要的一项)
日常保洁
育儿/月嫂
老人/病人照护
烹饪/管家服务
其他
总体而言,您有多大可能向您的亲友推荐从事家政服务工作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前(或上一份)工作的薪酬待遇满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前(或上一份)工作的劳动强度与工作时长安排满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前(或上一份)工作中,雇主/客户的尊重与沟通情况满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,导致家政服务人员离职的主要原因可能有哪些?(请选择所有您认为重要的选项)
薪酬待遇偏低或不稳定
工作强度大、休息时间不足
缺乏职业尊严与社会认同感
与雇主/客户关系处理困难
缺乏职业培训与发展空间
工作环境(如住宿条件)不佳
个人或家庭原因
其他
哪些因素最能激励您长期留在家政服务行业工作?(请选择所有您认为重要的选项)
有竞争力的薪酬和奖金
稳定的工作安排与合同保障
完善的社保(五险一金)
定期的技能培训与职业认证
良好的雇主/客户关系与尊重
清晰的职业晋升通道
人性化的管理与关怀(如节日福利、团建)
灵活的工作时间安排
其他
您是否曾接受过公司或平台提供的系统性职业技能培训?
是,定期接受
是,但次数很少
从未接受过
您认为家政服务行业的社会地位和认可度如何?(1-5分,1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式提升自己的职业技能和收入?(可多选)
参加专业机构认证培训(如育婴师、营养师)
通过在线课程学习新技能
由雇主/公司提供内部培训
跟随经验丰富的同行学习
暂时没有提升计划
其他
您更倾向于通过哪种方式接单或获得工作?
家政公司/平台派单
熟人/老客户介绍
自己通过社区、网络等渠道寻找
无所谓,有活干就行
在家政服务工作中,您遇到的最大困难或挑战是什么?(请简要描述)
    ____________
如果有一份收入相当但更轻松、社会认可度更高的工作,您是否会考虑转行?
会立即考虑
可能会考虑
不太会考虑
完全不会考虑,看好家政行业
对于家政公司、平台或相关管理部门,您最希望他们做出哪一项改进来帮助从业人员?(例如:保障权益、提升培训、改善形象等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科及以上
您目前工作的主要城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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