您所居住的楼栋类型是？
多层（6层及以下，无电梯）
小高层（7-11层）
高层（12层及以上）
别墅/联排
请对过去一个冬季（或上一个供暖季）您家室内的整体保暖效果进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在冬季，您家中或楼道内曾出现过以下哪些问题？（可多选）
水管/水表冻裂
窗户漏风
墙体/墙角发霉
供暖温度不达标
楼道门窗关闭不严
公共区域（如大堂）温度过低
未出现明显问题
当出现上述防冻保暖问题时，您向物业报修或反映的便捷程度如何？
非常便捷，响应迅速
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷，难以联系
物业对您报修的防冻保暖类问题的处理效率和结果，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未报修过
请对小区公共区域（如楼道、电梯厅、地下车库）在冬季的保暖措施（如门窗密封、温度）进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区在以下哪些公共设施的日常维护方面做得较好？（可多选）
电梯运行
楼道照明
门禁对讲系统
消防设施
给排水管道
公共区域清洁
绿化养护
儿童/健身设施
停车管理
您认为小区在以下哪些公共设施的日常维护方面亟需改善？（可多选）
电梯运行
楼道照明
门禁对讲系统
消防设施
给排水管道
公共区域清洁
绿化养护
儿童/健身设施
停车管理
以上均满意
您对物业发布通知（如停水停电、防冻提醒、活动通知）的及时性和渠道是否满意？
基于目前的防冻保暖、设施维护和服务体验，您有多大可能向亲友推荐本小区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些渠道更多地了解物业的工作（如设施维护计划、费用公示等）？（可多选）
小区公告栏
业主微信群/QQ群
物业官方微信公众号
物业APP
定期业主座谈会
上门通知单
对于提升小区冬季防冻保暖工作，您有哪些具体的建议或期望？
对于小区公共设施（如电梯、门禁、绿化等）的维护与更新，您还有哪些意见或建议？