您所在的美容美发机构属于以下哪种类型？
大型连锁品牌
中型连锁/区域品牌
独立单店
工作室/个人造型师
其他
贵机构目前是否已建立会员管理体系？
是，已建立完善的系统
是，但系统较为基础
否，但计划建立
否，暂无计划
贵机构最主要的会员招募渠道是？
门店自然到店
线上平台（如美团、大众点评）
老客户推荐
异业合作
社交媒体营销
其他
贵机构为会员提供了哪些核心权益？（可多选）
消费积分
会员专属折扣
生日/节日礼遇
储值赠送/返利
项目/产品优先体验
专属服务顾问
其他
贵机构是否提供储值卡/预付卡服务？
是，为主要业务模式之一
是，作为辅助营销手段
否，但计划推出
否，且不计划推出
贵机构储值卡的平均储值金额区间主要在？
500元以下
500 - 2000元
2000 - 5000元
5000元以上
您认为储值营销对贵机构的主要价值体现在？（可多选）
快速回笼资金
锁定客户长期消费
提升客户消费频次与客单价
增强客户粘性与忠诚度
营销成本相对较低
效果不明显
您认为当前会员储值业务面临的最大挑战是？
客户对储值信任度不足
同行竞争激烈，优惠力度难持续
储值资金管理压力
会员活跃度与复购率提升困难
相关法律法规合规风险
其他
贵机构是否了解国家关于单用途商业预付卡的管理规定？
非常了解，并已完全合规操作
基本了解，部分操作已合规
听说过，但具体规定不清楚
完全不了解
贵机构是否为预付卡业务设立了专门的资金存管或履约保证措施？
是，已设立银行存管或购买保险
是，内部设立了风险准备金
否，但认为有必要
否，认为没有必要
贵机构在会员数据管理方面，主要收集和使用了哪些信息？（可多选）
基本身份信息（姓名、性别）
联系方式（电话、微信）
消费记录与偏好
生日等纪念日
皮肤/发质等专业档案
未系统收集会员数据
在收集和使用会员个人信息时，贵机构是否重视并采取了隐私保护措施？
非常重视，有明确的隐私政策并告知客户
比较重视，内部有操作规范
一般，仅口头告知
未特别关注此问题
贵机构主要通过何种方式与会员进行日常互动与触达？
企业微信/个人微信
短信
电话
会员APP/小程序
不主动触达，仅客户到店沟通
其他
请对贵机构当前会员管理系统的易用性与功能性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年，行业在会员管理与营销方面最需要提升的是？
数字化系统与工具的应用
个性化服务与精准营销能力
会员权益设计与创新
合规经营与风险防范
团队的专业培训
其他
对于美容美发行业在会员管理、储值或合规方面，您最希望获得哪些支持或建议？（选填）