您目前拥有的车辆类型是?
轿车
SUV/MPV
皮卡/货车
新能源车(纯电/混动)
其他
您的车辆平均每年行驶里程大约是多少?
1万公里以下
1-3万公里
3-5万公里
5万公里以上
您是否在车内常备基础的应急救援设备(如三角警示牌、灭火器、急救包等)?
您认为以下哪些汽车救援设备对普通车主最为重要?(可多选)
车载充气泵
搭电线/应急启动电源
拖车绳/拖车钩
安全锤/破窗器
应急照明灯/手电筒
急救包
反光背心
其他
您通常通过什么渠道了解或购买汽车救援设备?
汽车用品店/4S店
大型电商平台(如淘宝、京东)
线下汽配城
听从朋友/车友会推荐
很少关注
您的车辆是否定期进行保养?
严格按照保养手册进行
大致按里程或时间保养
只在出现问题时才处理
很少主动保养
您进行车辆维保时,主要考虑哪些因素?(可多选)
4S店/品牌授权店的原厂品质
连锁快修店的价格透明与便捷
熟人介绍维修厂的信赖度
自己购买配件找店安装的经济性
使用高品质品牌配件
其他
您是否曾遇到过车辆在道路上突发故障(如无法启动、爆胎等)需要紧急救援的情况?
若遇到需要道路救援的情况,您首选的求助方式是什么?
拨打保险公司免费救援电话
联系购车的4S店
使用手机APP(如高德、百度地图的救援服务)
联系熟悉的维修厂
自己尝试解决或求助路人
您对目前市场上主流道路救援服务(如响应速度、服务专业性、收费合理性)的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快速、更专业的付费救援服务(超出免费服务范围)额外付费?
非常愿意
视情况和价格而定
不太愿意,希望免费服务能覆盖
完全不愿意
您希望未来的汽车救援或维保服务能增加哪些智能化或便捷化功能?(可多选)
车辆故障远程预诊断
一键式APP呼叫救援并实时追踪
在线可视化维修过程
救援/维保后电子报告自动推送
与车联网系统深度整合的主动服务
其他
您是否了解或关注过新能源汽车(特别是纯电动车)的专属救援需求(如电池安全、高压断电等)?
非常了解并有所准备
听说过,但不太清楚具体措施
完全不了解,认为和燃油车一样
对于改善当前汽车救援与应急服务体系,您有什么具体的意见或建议?