您目前主要使用的配送平台是？
美团配送
蜂鸟即配（饿了么）
达达
闪送
顺丰同城
其他平台
您平均每日完成的同城配送订单量约为？
10单以下
10-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您认为平台规划的配送路线，在大多数情况下是否合理？
非常合理，基本无需调整
比较合理，偶尔需要微调
一般，经常需要自己规划
不太合理，经常绕路
非常不合理，严重影响效率
在您看来，当前路线规划系统最需要优化的方面是？（可多选）
实时路况预测准确性
多订单合并的路径逻辑
取货点与送货点的顺序安排
避开拥堵区域/禁行路段的能力
预估配送时间的准确性
界面操作与路线调整的便捷性
其他
平台预估的配送时间，与实际送达时间相比，通常情况是？
预估非常准确，基本一致
预估略宽松，通常能提前送达
预估略紧张，偶尔会超时
预估经常不准确，时松时紧
预估严重不合理，经常导致超时
导致配送时效延误的最常见原因有哪些？（可多选）
商家出餐/备货慢
交通拥堵
小区/写字楼难进入或难找
停车困难
订单规划路线不合理
同时配送多单，时间冲突
天气等突发因素
用户联系不上或更改地址
其他
在配送高峰期（如午晚餐时段），您感觉平台系统的调度和路线规划能力如何？
依然稳定高效
略有下降，但可接受
明显下降，经常出现混乱
非常差，几乎无法有效调度
您是否经常使用平台的“路线优化”或“手动调整路线”功能？
总是使用，依赖手动优化
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您认为当前平台的订单合并（一次接多单）逻辑是否有助于提升整体收入与效率？
非常有帮助，收入效率双提升
比较有帮助
一般，利弊相当
帮助不大，有时反而降低效率
完全没帮助，经常导致超时和差评
请对平台提供的导航工具（如内置地图、路线指引）的易用性和准确性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面提供更多支持或培训？（可多选）
高效路线规划技巧
复杂区域（如大型小区、园区）配送指引
与商家、用户的沟通技巧
异常情况（如超时、投诉）处理流程
交通安全与规范
App新功能使用教程
其他
您是否遇到过因路线规划问题（如导航至错误入口、无法通行）而与用户产生沟通困扰？
请描述一次令您印象深刻的、因路线或系统问题导致的配送困难经历，以及您是如何解决的？
总体而言，您对当前所使用的配送平台在“路线规划与时效管理”方面的满意度如何？
对于优化同城配送的路线规划、提升时效准确性，您有什么具体的建议或想法？