您最近一次接受中医诊所服务(如问诊、针灸、推拿等)是在多久之前?
1个月内
1-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未接受过
您选择中医诊所服务的主要目的是什么?
治疗特定疾病或症状
日常保健与调理
缓解疲劳与压力
康复理疗
其他
您通常通过哪些渠道了解或选择中医诊所?(可多选)
亲友推荐
线上平台/App(如大众点评、美团)
社交媒体/短视频平台
线下广告/传单
医院或社区推荐
其他
请对您最近一次就诊的中医诊所的整体环境(如卫生、安静、舒适度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊过程中,医师是否进行了详细的问诊(如询问病史、生活习惯、症状细节等)?
医师在为您进行针灸或推拿等操作前,是否明确告知了操作内容、可能的风险及注意事项?
是,非常清晰
是,但比较简单
否,没有告知
不适用(未接受此类服务)
您认为诊所的针灸、推拿等操作收费标准是否清晰、合理?
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰或合理
不清楚
您认为一个优秀的中医诊所,在服务方面最应具备哪些特点?(可多选)
医师专业水平高
服务态度亲切耐心
环境整洁舒适
预约流程便捷
收费透明合理
隐私保护到位
其他
您是否留意过就诊诊所内公示的《医疗机构执业许可证》、医师资质等信息?
是,仔细看过
是,但没仔细看
否,没注意
诊所内未看到相关公示
在接受服务后,诊所是否为您提供了明确的收费票据或治疗记录?
主动提供且内容清晰
索取后提供
未提供
未注意/不需要
您是否了解中医诊所及从业人员需遵守的相关法律法规(如《中医药法》、《医疗机构管理条例》)?
您认为当前中医诊所行业在合规方面(如资质、广告、收费、医疗安全)最需要加强的是?
严格审核从业人员资质
规范医疗广告宣传
统一并公示收费标准
加强医疗操作安全监管
完善患者投诉与纠纷处理机制
其他
如果发现中医诊所存在无证经营、夸大宣传等违规行为,您最可能采取何种行动?
向卫生健康部门举报
在社交媒体或点评平台曝光
告知亲友避免踩坑
不采取行动
视具体情况而定
基于您的整体了解和体验,您有多大可能向亲友推荐正规、优质的中医诊所服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来中医诊所在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
引入线上问诊/复诊
提供个性化健康管理方案
加强与现代医学的协作
提升环境设计与文化氛围
开展更多健康科普活动
优化医保支付流程
其他
对于促进中医诊所服务质量的提升和行业的规范化发展,您还有哪些具体的意见或建议?