中医诊所服务、针灸推拿与合规调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于中医诊所服务、针灸推拿体验及合规情况的匿名调查。您的宝贵意见将有助于提升中医服务质量与行业规范。本问卷预计耗时约5-10分钟,感谢您的参与!
您最近一次接受中医诊所服务(如问诊、针灸、推拿等)是在多久之前?
1个月内
1-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未接受过
您选择中医诊所服务的主要目的是什么?
治疗特定疾病或症状
日常保健与调理
缓解疲劳与压力
康复理疗
其他
您通常通过哪些渠道了解或选择中医诊所?(可多选)
亲友推荐
线上平台/App(如大众点评、美团)
社交媒体/短视频平台
线下广告/传单
医院或社区推荐
其他
请对您最近一次就诊的中医诊所的整体环境(如卫生、安静、舒适度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊过程中,医师是否进行了详细的问诊(如询问病史、生活习惯、症状细节等)?
非常详细
比较详细
一般
比较简单
没有问诊
医师在为您进行针灸或推拿等操作前,是否明确告知了操作内容、可能的风险及注意事项?
是,非常清晰
是,但比较简单
否,没有告知
不适用(未接受此类服务)
您认为诊所的针灸、推拿等操作收费标准是否清晰、合理?
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰或合理
不清楚
您认为一个优秀的中医诊所,在服务方面最应具备哪些特点?(可多选)
医师专业水平高
服务态度亲切耐心
环境整洁舒适
预约流程便捷
收费透明合理
隐私保护到位
其他
您是否留意过就诊诊所内公示的《医疗机构执业许可证》、医师资质等信息?
是,仔细看过
是,但没仔细看
否,没注意
诊所内未看到相关公示
在接受服务后,诊所是否为您提供了明确的收费票据或治疗记录?
主动提供且内容清晰
索取后提供
未提供
未注意/不需要
您是否了解中医诊所及从业人员需遵守的相关法律法规(如《中医药法》、《医疗机构管理条例》)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
您认为当前中医诊所行业在合规方面(如资质、广告、收费、医疗安全)最需要加强的是?
严格审核从业人员资质
规范医疗广告宣传
统一并公示收费标准
加强医疗操作安全监管
完善患者投诉与纠纷处理机制
其他
如果发现中医诊所存在无证经营、夸大宣传等违规行为,您最可能采取何种行动?
向卫生健康部门举报
在社交媒体或点评平台曝光
告知亲友避免踩坑
不采取行动
视具体情况而定
基于您的整体了解和体验,您有多大可能向亲友推荐正规、优质的中医诊所服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来中医诊所在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
引入线上问诊/复诊
提供个性化健康管理方案
加强与现代医学的协作
提升环境设计与文化氛围
开展更多健康科普活动
优化医保支付流程
其他
对于促进中医诊所服务质量的提升和行业的规范化发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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