您是否了解或听说过“生活服务智慧门店”？（例如：运用智能设备、数据分析等技术提升服务的门店）
非常了解
比较了解
一般了解
听说过，但不了解
完全不了解
您最近一次到访生活服务类门店（如洗衣店、理发店、维修店等）是在多久以前？
在您过往的消费经历中，接触过以下哪些智慧门店的功能或服务？（可多选）
线上预约/排队
自助服务终端（如自助点单、自助结账）
智能导购/推荐
电子价签/智能货架
通过小程序/APP查看服务进度
基于人脸识别的会员服务
智能安防（如智能门禁）
以上均未接触过
如果一家您常去的门店进行智慧化改造（如增加自助设备、优化线上服务），您对此的态度是？
非常支持，期待体验
比较支持，愿意尝试
中立，看具体改造内容
不太支持，担心操作复杂
非常反对，更喜欢传统方式
您认为智慧门店改造在“提升服务效率”（如减少等待时间、快速结账）方面的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智慧门店改造在“改善消费体验”（如流程更便捷、服务更个性化）方面的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智慧门店改造在“优化门店管理”（如库存管理、客流分析）方面的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，对于生活服务门店而言，最值得优先进行智慧化改造的环节是？（可多选）
预约与排队管理
支付与结账
会员管理与营销
服务流程透明化（如进度查询）
店内环境与设备管理（如温控、照明）
员工培训与调度
库存与供应链管理
在使用智慧门店功能时，您最担心的问题是什么？
个人隐私和数据安全
操作过于复杂，学习成本高
系统不稳定，容易出错
缺乏人工协助，遇到问题无法解决
导致服务缺乏人情味
没有特别担心的问题
智慧门店提供的个性化推荐（如根据历史消费推荐服务套餐），您对此的接受程度如何？
非常接受，觉得很贴心
比较接受，会参考
一般，无所谓
不太接受，觉得有推销感
非常不接受，感到被窥探
与传统门店相比，您认为智慧门店的消费价格理应如何？
更高，为更好的体验和技术付费
持平，技术应降低成本而非转嫁顾客
更低，效率提升应让利消费者
说不清
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您体验过的智慧门店服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前阻碍智慧门店普及的最主要因素是什么？
改造成本高，商家意愿不足
消费者接受度和使用习惯
技术不成熟，体验不佳
相关行业标准和法规不完善
缺乏成功的标杆案例
您希望通过哪些渠道了解智慧门店的相关信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频平台（抖音、快手等）
线下门店宣传
新闻媒体报道
朋友或家人推荐
行业报告或专业文章
未来一年，您是否会主动选择去智慧化程度更高的生活服务门店消费？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
对于生活服务门店的智慧化改造与发展，您还有哪些具体的意见或期待？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前生活在一线/新一线城市、二线城市还是三线及以下城市？
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他