生活服务营销复盘、效果与优化调查

您好!为全面评估近期生活服务营销活动的效果,并持续优化未来策略,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈至关重要,感谢您抽出宝贵时间!
您是通过哪个渠道了解到本次营销活动的?
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎广告
朋友/同事推荐
线下传单/海报
合作平台(如美团、大众点评)
其他
您对本次营销活动的整体印象如何?
非常积极
比较积极
一般
比较消极
非常消极
您有多大可能向朋友或家人推荐我们本次营销活动所推广的服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次营销活动是否清晰地向您传达了服务/产品的核心卖点?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
吸引您关注或参与本次活动的因素有哪些?(可多选)
优惠力度(如折扣、满减)
活动创意/趣味性
品牌信任感
服务/产品本身符合需求
活动形式新颖
其他
您认为本次活动的宣传物料(如海报、文案、视频)设计质量如何?
非常出色
比较不错
一般
有待改进
非常差
在参与或了解活动的过程中,您是否遇到过任何障碍或不便?
是,请在下题描述
若上题选择“是”,请简要描述您遇到的障碍或不便。
    ____________
请对本次营销活动的“信息获取便捷度”(如活动规则是否易懂、参与路径是否顺畅)进行评分(1-5分,1为非常不便,5为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次营销活动的“互动体验感”(如线上互动、客服响应等)进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否成功激发了您对相关服务/产品的购买或使用兴趣?
是,已产生实际消费
是,有强烈兴趣但暂未消费
有一定兴趣,但需要更多信息
兴趣不大
完全没有兴趣
您更倾向于通过哪些渠道接收我们未来的营销信息?(可多选)
微信公众号/小程序
短信/邮件
抖音/快手等短视频平台
线下门店/社区活动
合作平台推送
其他
您认为本次营销活动在目标人群定位上是否精准?
非常精准,内容完全符合我的需求
比较精准,大部分内容相关
一般,部分内容相关
不太精准,内容与我的需求偏差较大
完全不精准
您认为本次营销活动在哪些方面做得最好?
    ____________
您认为未来营销活动最需要改进的方面是?(可多选)
优惠力度与形式
宣传内容创意与设计
活动流程与规则
互动体验与客服
渠道选择与覆盖
目标人群精准度
其他
与市场上同类服务的营销活动相比,您认为我们本次活动的竞争力如何?
明显领先
略有优势
大致持平
略有不足
明显落后
您对我们生活服务品牌的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您未来是否愿意继续关注或参与我们的营销活动?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对本次营销活动或我们未来营销策略的任何其他宝贵意见或建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的生活服务平台是?(可多选)
美团
大众点评
支付宝/口碑
58同城/赶集网
垂直类App(如家政、维修等)
其他

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