您所在的部门/业务单元是？
研发与产品
市场与销售
运营与供应链
客户服务
人力资源
财务与法务
信息技术
行政管理
其他
您在公司的职位层级是？
基层员工
团队负责人/主管
中层管理者
高层管理者
请对您所在部门当前的整体流程效率进行评分（1分：效率极低，存在严重阻塞；5分：效率极高，运行顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，哪些环节的效率瓶颈最为突出？（可多选）
跨部门沟通与协作
信息与数据获取
审批与决策流程
任务分配与跟进
系统与工具使用
会议组织与效率
知识管理与共享
其他
您认为，当前公司内部信息传递的及时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般，时有延误或错误
比较滞后且常出错
非常滞后且混乱
公司现有的数字化工具/系统（如OA、ERP、CRM等）对您的工作效率提升作用如何？
作用巨大，不可或缺
作用明显，但仍有优化空间
作用一般，勉强可用
作用甚微，甚至带来困扰
几乎没有相关工具
您认为，哪些技术或工具在未来2-3年最能提升企业流程效率？（可多选）
人工智能（AI）与自动化
低代码/无代码开发平台
协同办公与项目管理软件
数据中台与BI分析工具
流程挖掘与机器人流程自动化（RPA）
云计算与SaaS服务
物联网（IoT）与智能设备
其他
您所在团队的决策流程通常是？
高度授权，快速决策
流程清晰，决策速度尚可
流程繁琐，决策缓慢
权责不清，决策困难
请对您参与的跨部门项目的协作效率进行评分（1分：协作极差，内耗严重；5分：协作极佳，无缝衔接）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，提升全流程效率的关键驱动因素有哪些？（可多选）
高层领导的决心与支持
清晰、简化的流程设计
先进、易用的技术工具
员工的能力与培训
有效的绩效与激励机制
开放、协作的企业文化
数据驱动的持续优化
其他
公司目前是否有专门的团队或机制来持续优化业务流程？
有，且运作成熟有效
有，但效果一般
没有，但计划建立
没有，也无相关计划
请描述一个您亲身经历的，因流程问题导致效率低下或工作受阻的具体事例。
您认为，在效率提升方面，公司更应侧重于哪个方向？
颠覆式创新，重构核心流程
渐进式改进，优化现有流程
引进外部最佳实践
强化内部精益管理
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐我们公司的内部运营效率？（0-10分，0分=完全不愿，10分=非常愿意）
您希望通过哪些方式参与或了解公司的流程优化工作？（可多选）
参与优化项目小组
定期接收优化进展通报
参加相关培训与研讨会
通过内部平台提交改进建议
暂时不需要参与
展望2026年，您对公司实现全流程效率显著提升的信心如何？
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
对于构建2026年企业高效运营体系，您最核心的一条建议是什么？
您认为，在效率提升过程中，最大的阻力可能来自？
既得利益与部门壁垒
员工思维惯性/变革抵触
技术能力与资源限制
缺乏明确的战略与目标
短期业绩压力
请对您个人在流程优化与效率提升方面的知识和技能储备进行评分（1分：非常欠缺；5分：非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司提供哪些支持来帮助您个人提升工作效率？（可多选）
更高效的办公工具
更系统的技能培训
更清晰的工作指引
更灵活的办公安排
更及时的反馈与认可
其他