贵公司所属的电商业务类型是？
B2C平台/自营
B2B平台
跨境电商
社交电商/直播电商
其他
贵公司目前的员工规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
贵公司目前是否使用过外部人事代办服务？
是，正在使用
曾经使用过，现已停止
从未使用过
计划在未来一年内使用
您认为未来（至2026年），电商行业在招聘方面面临的最大挑战是什么？（可多选）
技术/运营等核心岗位人才稀缺
招聘周期长，效率低
候选人流动性高，留存难
招聘成本（如平台费、猎头费）高昂
缺乏有效的雇主品牌建设
其他
如果选择招聘代办服务，您最希望服务商提供哪些支持？（可多选）
全流程岗位招聘（从发布到入职）
特定中高端人才猎寻
简历筛选与初面
招聘流程外包（RPO）管理
校园招聘专项服务
其他
请评价当前市场上社保代理服务的便捷性与可靠性（1分表示非常不便/不可靠，5分表示非常便捷/可靠）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社保、公积金办理方面，贵公司目前遇到的主要痛点是什么？（可多选）
政策复杂，解读困难
跨区域办理流程繁琐
申报、缴纳易出错
员工咨询量大，占用HR精力
与政府机构沟通效率低
其他
对于将部分或全部人事管理（如入离职手续、档案管理、考勤薪酬核算）进行外包，您的态度是？
非常愿意，能极大解放HR生产力
比较愿意，但需确保数据安全与服务稳定
持观望态度，需评估成本与风险
不太愿意，核心人事工作需内部掌控
您期望人事管理外包服务能带来哪些核心价值？（可多选）
降低HR运营成本
提升流程效率与准确性
获得专业合规指导，规避风险
释放HR精力聚焦于战略工作
通过系统平台实现透明化管理
其他
在客户服务（客服）环节，贵公司是否考虑过或正在使用外包服务？
是，全部或大部分客服已外包
是，部分非核心或季节性客服外包
否，但正在考虑
否，且暂无计划
如果考虑客服外包，您最关注服务商的哪些能力？（可多选）
客服人员的专业培训与电商知识
多语种/跨时区服务能力
智能客服系统与数据分析能力
服务质量（响应速度、解决率、满意度）监控
成本控制的灵活性（如按需付费）
与内部系统的数据对接安全
其他
您认为，一个理想的人事代办全产业链服务商，其“技术平台与数据整合能力”的重要性如何？（1分表示不重要，5分表示至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过一个集成平台获得哪些功能或数据视图？（可多选）
招聘进度实时看板
社保公积金缴纳状态跟踪
人事流程（入转调离）在线办理
客服工单与绩效数据
全链条成本分析与报告
政策法规库与风险预警
其他
在选择人事代办服务商时，您最看重的决策因素是？
服务价格与性价比
服务商的品牌信誉与行业口碑
服务范围与定制化能力
技术平台是否先进易用
本地化服务与响应速度
基于您对行业的了解，您向其他电商企业推荐使用专业人事代办服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于面向2026年电商行业的人事代办全产业链服务，您还有哪些具体的期待或建议？