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每周几次
每月几次
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选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为我们的整体服务质量打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品/服务价格如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您最看重我们哪些方面?(可多选)
产品质量
服务态度
价格优势
使用便捷性
品牌信誉
售后服务
您认为我们最需要改进的方面是什么?
    ____________
您最近一次遇到的问题是否得到了解决?
是,完全解决
是,部分解决
否,未解决
未遇到过问题
请为我们的问题解决效率打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们官方渠道(如网站、APP)的易用性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望我们未来增加哪些功能或服务?
    ____________
您通常通过哪种方式与我们联系?
在线客服
电话
电子邮件
社交媒体留言
从未联系过
请为我们的沟通响应速度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常关注我们哪些类型的信息?(可多选)
产品更新
促销活动
使用教程
行业资讯
客户案例
与同类产品/服务相比,您认为我们的竞争力如何?
远超同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
远不如同行
请描述一次您印象深刻的(好的或坏的)使用体验。
    ____________
您对我们品牌的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您未来继续使用我们服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
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一定不会
您愿意通过哪些方式参与我们的改进?(可多选)
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