转化记录收集表
本表用于收集转化过程中的关键信息，帮助我们优化后续策略。请根据实际情况填写。
您是通过哪个渠道了解到我们的？
搜索引擎
社交媒体
朋友推荐
广告投放
其他
您首次接触我们的日期
日期 ____________
您的联系方式（手机/邮箱）
____________
您属于哪个客户细分群体？
个人消费者
小微企业主
企业用户
学生
其他
吸引您的主要因素有哪些？（可多选）
产品功能
价格优势
品牌口碑
服务质量
促销活动
您有多大可能将我们推荐给朋友或同事？
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最初咨询或关注的具体产品或服务是什么？
____________
在决策过程中，哪个环节对您影响最大？
初次咨询
产品演示/试用
价格谈判
客户评价
售后服务承诺
您做出最终购买/转化决定的日期
日期 ____________
本次转化的类型是？
新购
增购
续费
升级
试用转正
本次转化的订单编号或合同号
____________
请为本次销售/服务人员的专业度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付方式
线上支付
银行转账
货到付款
分期付款
其他
转化金额（人民币）
____________
我们还为您提供了哪些附加服务或赠品？（可多选）
免费培训
延长保修
礼品
折扣券
无
整个转化流程是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些卡顿
非常不顺畅
如果流程不顺畅，请描述具体在哪个环节遇到了问题
____________
请为您对本次转化过程的整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们的产品或服务还有哪些改进建议？
____________
您未来是否有再次购买或推荐的可能？
非常可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能
您的姓名（选填）
____________
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