投诉发生时间（大致）
时 ____________
分 ____________
您希望以何种身份进行投诉？
消费者/客户
员工
合作伙伴
公众/社区居民
其他
投诉涉及的主要对象是？
具体员工
某个部门/门店
公司整体政策/流程
产品质量
服务体验
其他
请具体描述被投诉的对象（如员工姓名、部门名称、产品型号等）
投诉事件发生的地点（如门店地址、网站链接、具体场合等）
请详细描述投诉事件经过（何时、何地、何人、何事、结果如何）
本次投诉主要涉及哪些问题？（可多选）
服务态度差
工作效率低/延误
产品质量缺陷
价格/收费争议
虚假宣传/误导
安全隐患
环境卫生问题
侵犯隐私
其他
此事件对您造成了哪些影响？
经济损失
时间损失
情感伤害/精神困扰
健康/安全风险
信誉/名誉受损
其他
在此事件发生前，您是否曾就相关问题进行过反馈或投诉？
请上传相关证据材料（如照片、截图、录音、视频、合同、票据等，支持多个文件）
请补充说明证据材料的内容（如每张照片拍摄的是什么）
您对本次投诉处理时效的期望是？（1星表示不紧急，5星表示非常紧急）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望的解决方案或处理结果是？
道歉/解释
退款/赔偿
更换产品/重新服务
改进流程/政策
对责任人进行处理
其他
整体而言，您有多大可能向亲友推荐我们的产品或服务？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）