医疗满意度调研

尊敬的参与者,您好!为了持续提升我们的医疗服务质量和患者体验,我们诚挚地邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合。
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们的医疗机构?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次就诊的整体满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次就诊的主要科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
中医科
其他
您本次就诊的类型是?
初诊
复诊
常规检查
健康体检
其他
请对挂号/预约流程的便捷性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊环境的舒适度与秩序进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生问诊的详细程度和耐心程度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生对您病情解释的清晰度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员的专业操作和关怀进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药房/取药服务的效率与准确性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对检查/检验科室的服务效率与质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境整洁
指引清晰
医护人员专业
等候时间短
沟通充分
收费透明
隐私保护
其他
您认为医院最需要改进的方面是?(可多选)
缩短等候时间
改善就诊环境
提升医护沟通
优化缴费流程
加强隐私保护
提供更多便民服务
改善停车/交通
其他
您本次就诊的等候时间(从挂号到见到医生)是否在您的预期内?
远低于预期,非常快
低于预期,比较快
符合预期
高于预期,有点长
远高于预期,非常长
您对本次诊疗的收费透明度感觉如何?
非常透明,每一项都清楚
比较透明,大部分清楚
一般
不太透明,有些项目不明白
非常不透明
您对医院保护患者隐私的措施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次就诊的医生或护士,是否有特别想表扬或感谢的具体事例?
    ____________
对于提升我院的医疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄区间是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次就诊的付费方式是?
医保
自费
商业保险
其他

21题 | 被引用1次

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