您是通过哪些渠道了解到本次收费信息的?(可多选)
官方网站
微信公众号
朋友/同事推荐
宣传海报/单页
电话/短信通知
其他
支付过程中,您遇到了哪些问题或障碍?(若无,请填“无”)
收费后,您是否及时收到了相关的票据或凭证?
是,非常及时
是,但稍有延迟
否,尚未收到
不清楚是否需要
请对本次收费的整体流程体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的收费项目与所提供的服务/产品价值是否匹配?
完全匹配,物有所值
基本匹配
不太匹配,价值偏低
完全不匹配,性价比低
您对本次收费的哪些方面比较满意?(可多选)
价格透明
支付便捷
服务态度
票据清晰
流程高效
其他
您认为本次收费的哪些方面有待改进?(可多选)
价格设置
支付方式
信息告知
服务响应
票据开具
流程环节
其他
您更倾向于哪种支付方式?
线上支付(微信/支付宝)
银行卡转账
现金支付
第三方平台代收
均可
您是否愿意接受我们关于收费标准的定期调研或意见征询?
您对我们的收费政策或流程还有其他具体的建议或意见吗?