速度反馈登记表

感谢您参与本次速度反馈调研。请根据您的真实感受，快速完成以下问题，帮助我们了解您的体验。

您对本次服务/产品的整体速度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务/产品？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为页面/界面的加载速度如何？

极快

较快

正常

较慢

极慢

您觉得信息/内容的获取是否便捷？

非常便捷

便捷

一般

不便捷

非常不便捷

在您需要时，客服或支持的响应速度如何？

即时响应

响应较快

响应一般

响应较慢

无响应

在哪些环节您觉得速度有待提升？（可多选）

初始加载

页面跳转

搜索功能

提交/确认操作

文件上传/下载

支付流程

其他

请为当前流程的流畅度打分（1分最低，5分最高）。

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

与您使用过的同类服务相比，我们的速度处于什么水平？

明显更快

略快一些

差不多

略慢一些

明显更慢

请简要描述一次您印象深刻的快速（或缓慢）体验。

____________

速度问题是否曾导致您放弃使用或完成某个操作？

是

否

您认为当前速度对您完成核心任务的效率影响大吗？

影响很大，经常耽误

有一定影响

影响不大

几乎没有影响

您通常使用什么设备访问我们的服务？

手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

其他

您主要使用哪种网络环境？

家庭Wi-Fi

公司/学校网络

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

您使用我们服务/产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

您对提升速度有什么具体的建议或期望？

____________

如果速度提升，您是否会增加使用频率？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

请为本次反馈表单的易用性和速度打分（1分最低，5分最高）。

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您的联系方式（选填，如需我们进一步与您沟通）

____________

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