2026年反馈备案表

感谢您参与本次反馈备案。您的意见将帮助我们持续优化。请根据实际情况填写。
您反馈的主要领域是?
产品功能
服务质量
用户体验
技术支持
其他
请简要描述您遇到的具体情况或问题。
    ____________
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
问题的紧急程度如何?
非常紧急,需立即处理
比较紧急,希望尽快解决
一般紧急,可后续跟进
不紧急,仅为建议
此问题影响了哪些方面?
工作效率
使用成本
客户满意度
团队协作
个人情绪
其他
请提供问题发生的具体时间或日期。
    ____________
您是否已尝试自行解决?
是,已解决
是,未解决
如果已尝试,请描述您采取的步骤。
    ____________
您对我们现有解决方案的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过何种方式获得反馈?
电子邮件
电话
在线消息
无需回复
您的联系方式(邮箱或电话)。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈?
愿意
不愿意
您首次注意到此问题的日期是?
日期    ____________
如有相关截图、日志或文件,请在此上传。
【选择文件】(5MB以内)
此反馈与哪个具体的产品或服务版本相关?
V1.0
V2.0
V3.0
其他版本
不确定
请提供具体的版本号(如果已知)。
    ____________
您认为导致此问题的根本原因可能是?
系统缺陷
流程设计
人为操作
沟通不畅
外部因素
不确定
您认为哪些改进措施最有效?
优化功能设计
加强员工培训
完善用户文档
提升响应速度
增加自助工具
其他
请描述您期望的理想解决方案或结果。
    ____________
此次经历对您整体信任度的影响是?
显著降低
略有降低
没有影响
略有提升
显著提升
其他任何补充说明或建议。
    ____________
您提交此反馈的身份是?
最终用户
内部员工
合作伙伴
测试人员
其他
您所在的部门或团队名称(如适用)。
    ____________
本次反馈提交日期
日期    ____________

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