您是否知晓或使用过计划于2026年停用的服务/产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您主要使用该服务/产品的目的是什么?(例如:工作、学习、娱乐等)
该服务/产品对您的重要程度如何?
非常重要,是日常工作/生活必需
比较重要,有替代方案但不太方便
一般重要,有较多替代选择
不重要,可有可无
您认为该服务/产品的哪些功能或特性最有价值?(可多选)
操作简便
功能强大
数据安全
成本效益高
客户服务好
品牌信誉
其他
请对该服务/产品的整体满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否已开始寻找或使用替代方案?
是,已找到满意的替代方案
是,正在寻找中
否,暂时没有计划
不需要替代方案
您认为理想的替代方案应具备哪些条件?
功能完全相同或更优
价格更低
使用更便捷
数据迁移方便
品牌更知名
关于停用,您最关心哪些方面?(可多选)
现有数据的处理与迁移
停用后的服务支持
替代方案的推荐与对接
停用时间表的清晰度
补偿或过渡方案
其他
您希望以何种方式接收关于停用的重要通知?
电子邮件
站内信/应用内通知
短信
电话
官方公告
在停用过渡期,您希望获得哪些支持?
详细的操作指南
一对一客服咨询
线上培训课程
数据迁移工具
不需要额外支持
基于目前的了解,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的其他服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
您的身份是?
个人用户
企业/团队管理员
企业/团队普通成员
开发者/技术用户
其他
(可选)请留下您的邮箱,以便我们发送停用进展和后续支持信息。
您是否愿意参与后续的深度访谈,以帮助我们改进服务?