2026年故障统计登记表

为准确统计与分析2026年度系统故障情况,请根据实际情况填写本登记表。所有信息将用于提升系统稳定性与服务质量。
故障发生日期
日期    ____________
故障发生时间
时    ____________
分    ____________
故障系统/模块名称
    ____________
故障影响范围
单一用户
部门内部
全公司
对外服务
故障级别
P0-紧急
P1-高
P2-中
P3-低
故障现象表现(可多选)
服务不可用
响应超时
数据错误
界面异常
性能下降
其他
故障现象详细描述
    ____________
初步定位的故障原因
    ____________
故障发现方式
监控告警
用户反馈
主动巡检
其他
报告人/部门
    ____________
处理人/团队
    ____________
故障开始处理时间
时    ____________
分    ____________
故障恢复时间
时    ____________
分    ____________
故障处理状态
已恢复
已临时规避
处理中
待处理
临时处理措施
    ____________
根本解决方案
    ____________
故障是否已复盘
计划中
复盘日期(如已复盘)
日期    ____________
复盘报告编号或链接
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本次故障处理时效性评分(1-5分,1分最低)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次故障处理有效性评分(1-5分,1分最低)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为防止同类故障再次发生,建议采取的措施(可多选)
优化监控
代码/架构重构
增加测试用例
完善应急预案
加强人员培训
其他
其他补充说明或建议
    ____________

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