您平均每周进行线上购物的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常通过以下哪些平台进行线上购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官网/APP
其他跨境电商平台
其他
在决定购买一件商品前,您最常参考哪一类信息?
商品详情页与用户评价
社交媒体(如小红书、抖音)的测评/推荐
朋友或家人的推荐
专业媒体(如测评网站、科技博主)的评测
品牌官方发布的信息
价格对比
您对直播电商(如抖音直播、淘宝直播)的购物体验如何评价?
非常喜欢,是主要购物方式之一
比较喜欢,偶尔会购买
感觉一般,视情况而定
不太喜欢,很少观看和购买
完全不喜欢
在购物决策中,以下哪些因素对您的影响最大?(最多选择3项)
商品价格与性价比
品牌知名度与口碑
商品质量与材质
物流速度与服务质量
用户评价与晒图
促销活动(如满减、优惠券)
售后服务保障
产品设计/外观
环保/可持续性
您是否愿意为“个性化推荐”或“精准匹配您兴趣”的商品/服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您目前使用主流电商APP的“搜索与推荐算法”满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用“先享后付”(如花呗、白条)或分期付款等消费信贷服务的态度是?
经常使用,是重要的支付工具
偶尔使用,用于大额商品
很少使用,仅限于特定情况
从未使用,且不打算尝试
不赞同此类消费方式
您主要通过哪些渠道了解新的消费品牌或产品?(可多选)
社交媒体信息流广告
短视频平台(抖音、快手)
内容社区(小红书、知乎)
电商平台首页推荐/榜单
线下广告/活动
朋友/同事推荐
明星/KOL代言
新闻或行业报道
您认为自己的消费行为主要受以下哪种驱动?
实用主义:满足实际生活需求
品质追求:注重品牌、质量与体验
兴趣驱动:为爱好、潮流或新鲜感买单
社交驱动:为了融入圈子或展示自我
价格敏感:追求极致性价比
在过去的线上购物经历中,您遇到过的最令您不满的问题是什么?(例如:虚假宣传、物流慢、售后差等)
您对“订阅制”消费模式(如按月订购鲜花、生鲜、会员服务)的看法是?
非常喜欢,是未来趋势
可以接受,正在使用某些服务
持观望态度,担心不够灵活
不太喜欢,更喜欢一次性购买
完全不了解
您希望获得哪些与互联网消费相关的知识或技能培训?(可多选)
如何识别虚假营销与消费陷阱
个人财务规划与理性消费技巧
新兴消费模式(如二手、租赁、订阅制)解析
数据隐私保护与安全支付知识
利用比价工具/插件提升购物效率
消费者权益保护法律知识
如何撰写有效的商品评价与维权
其他
您对利用人工智能(AI)进行个性化商品推荐和比价的接受程度如何?
非常接受,期待更智能的服务
比较接受,但会保持警惕
一般,和现有推荐差别不大
不太接受,担心隐私和数据安全
完全拒绝
在购买决策的最后环节,促使您最终下单的关键“临门一脚”通常是什么?
限时折扣或优惠券
包邮或运费减免
库存紧张提示
看到大量真实好评
客服的专业解答
单纯的“就是想买”
请对您个人管理线上消费支出、避免冲动消费的能力进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注消费产品的环保、社会责任等可持续性信息?
非常关注,并会优先选择此类产品
比较关注,会作为参考因素之一
一般,听说过但不太影响决策
不太关注
完全不关注
您通常如何处理不再需要的商品?(可多选)
在二手平台(闲鱼、转转)出售
赠送亲友或同事
直接丢弃
参与品牌以旧换新活动
捐赠给慈善机构
暂时存放,不知如何处理
对于如何帮助消费者在互联网时代更明智、更快乐地消费,您还有哪些建议或期待?