您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月在互联网上的购物频率大约是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些类型的平台进行网购?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直电商平台(如唯品会、得物)
品牌官方网站/APP
社交媒体平台(如抖音、小红书)
二手交易平台
社区团购/生鲜电商
跨境电商平台
在您决定购买一件商品前,您认为“用户评价/口碑”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定购买一件商品前,您认为“商品价格/促销活动”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定购买一件商品前,您认为“商品详情/图文介绍”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定购买一件商品前,您认为“品牌知名度/信誉”的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您浏览商品时,哪些内容形式最能吸引您或帮助您决策?(可多选)
高清产品图片
短视频/直播展示
用户上传的真实图片/视频
详细的图文评测/攻略
3D/AR互动展示
与其他产品的对比测评
您是否愿意为“更快(如当日/次日达)的物流服务”支付额外费用?
在售后环节,哪些因素会显著影响您对本次购物体验的整体评价?(可多选)
退换货流程的便捷性
客服的响应速度与态度
售后政策的保障力度
物流包装的完好程度
商品与描述的符合度
会员/积分等权益兑现
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的网购平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
与三年前相比,您认为以下哪个因素在您网购决策中的重要性提升最明显?
商品性价比
物流配送速度
直播/短视频内容种草
环保/可持续性理念
个性化推荐算法
社交圈推荐
没有明显变化
您认为未来1-2年,哪些技术或趋势可能最深刻地改变您的网购决策方式?(可多选)
人工智能(AI)个性化推荐
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)试穿试用
直播电商的进一步普及
社交电商与内容电商的深度融合
基于大数据的精准营销
区块链技术保障的商品溯源
可持续发展理念驱动的消费
在购物过程中,您对个人数据隐私保护的关注程度如何?
非常关注,会仔细阅读隐私条款
比较关注,倾向于选择隐私保护好的平台
一般关注,但不会过多深究
不太关注,更在意购物便利性
完全不关注
对于未来互联网购物体验,您最期待的一项改进或最关心的一个趋势是什么?(请简要描述)
您通常通过哪种方式获取心仪商品的优惠信息?
平台推送/APP通知
关注店铺/品牌
社交媒体/博主推荐
比价网站/插件
朋友/家人分享
很少主动寻找
您认为“购物过程中的趣味性和互动性(如小游戏、互动视频)”对您的购买决策有多大吸引力?(1-5分,1为毫无吸引力,5为非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您放弃购买一件已加入购物车的商品时,最常见的原因是什么?(可多选)
发现更优惠的价格/渠道
对商品质量/评价产生疑虑
物流时间/费用不满意
临时改变需求
支付流程繁琐
被其他商品吸引
您是否曾因社交媒体(如小红书、抖音)上的内容推荐而产生购买行为?
除了上述提到的因素,您认为还有哪些未被充分重视的因素会影响您的互联网购买决策?