请问您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每天在互联网上（包括手机、电脑等设备）花费多少时间？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您主要通过哪些渠道接触和了解互联网品牌或产品？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音、小红书等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
朋友/家人/同事推荐
电商平台广告（淘宝、京东等）
内容平台/博主测评
品牌官方网站/App
线下广告/活动
在以下哪类互联网产品或服务中，您最倾向于持续使用/购买同一个品牌？
电子商务（如淘宝、京东）
数字内容（如腾讯视频、爱奇艺、网易云音乐）
社交媒体（如微信、微博）
生活服务（如美团、滴滴出行）
工具软件（如WPS、百度网盘）
以上均不固定
总体而言，您向朋友或家人推荐您目前最常使用的那个互联网品牌的可能性有多大？（请从0“完全不可能”到10“极有可能”中选择一个分数）
当您常用的某个互联网服务（如视频会员、云存储）涨价时，您通常会怎么做？
立即寻找替代品牌
评估涨价幅度，如果合理则继续使用
因转换成本高（如数据、习惯）而继续使用
减少使用频率，但不完全放弃
不受影响，会继续使用
哪些因素最能促使您对某个互联网品牌产生忠诚度（重复使用/购买）？（可多选）
产品/服务质量卓越，体验好
价格合理，性价比高
品牌形象好，有情感认同
用户习惯养成，转换麻烦
丰富的会员/积分体系
优质的客户服务
朋友/社交圈都在使用
您是否愿意为喜欢的互联网品牌支付比普通品牌更高的费用（如购买会员、付费服务）？
请对“我经常关注并参与我喜爱品牌的线上活动（如抽奖、新品试用、社区互动）”这一陈述的符合程度进行评分。（1分表示“完全不符合”，5分表示“完全符合”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个互联网品牌出现了一次较大的负面新闻（如数据泄露、服务故障），您会如何反应？
立即停止使用，并转向竞品
暂时观望，看品牌后续处理
如果问题很快解决，可以原谅
只要不影响核心功能，继续使用
不关心，继续使用
您通常会通过哪些方式表达对某个互联网品牌的支持或不满？（可多选）
在应用商店/平台给予好评或差评
在社交媒体上分享正面或负面体验
直接向品牌客服反馈
向身边的朋友推荐或劝阻
参与品牌的用户调研或问卷
很少主动表达
您认为，与过去相比，互联网时代消费者的品牌忠诚度是更容易建立还是更难维持？
更容易建立，也更容易维持
更容易建立，但更难维持
更难建立，但一旦建立则容易维持
更难建立，也更难维持
没有明显变化
请回忆一个您非常忠诚的互联网品牌（如长期使用的App、常购物的平台等），并简要说明您选择它并持续使用的主要原因。
请对“我乐于尝试新的互联网品牌或产品，即使这意味着要离开熟悉的品牌”这一陈述的符合程度进行评分。（1分表示“完全不符合”，5分表示“完全符合”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来互联网品牌的竞争，最关键的因素是什么？
技术创新与产品体验
价格与补贴策略
生态构建与用户粘性
品牌文化与情感连接
数据安全与隐私保护
您认为哪些措施能有效提升您对互联网品牌的忠诚度？（可多选）
提供更个性化、精准的服务
建立透明、可信的会员/积分体系
加强用户社区建设，增加归属感
推出有吸引力的跨界联名或活动
持续优化产品，快速响应用户反馈
承担更多社会责任，树立良好形象
对于互联网品牌如何更好地培养和维护用户忠诚度，您还有哪些其他的想法或建议？