互联网品牌忠诚度活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一项关于近期品牌忠诚度活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的活动策略,提供更优质的用户体验。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您是否参与过我们品牌近期的忠诚度活动(例如:积分兑换、会员专享、打卡挑战等)?
是,积极参与
是,偶尔参与
没有参与
您主要通过哪个渠道了解到我们的品牌忠诚度活动信息?
品牌官方App推送
微信公众号/小程序
短信/邮件通知
社交媒体广告
朋友推荐
其他
请评价您对本次忠诚度活动整体流程的满意度。(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动规则(如积分获取、兑换门槛、有效期等)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您有多大可能性向朋友或同事推荐参与我们品牌的忠诚度活动?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次活动中,哪些奖励或权益对您最有吸引力?(可多选)
实物礼品兑换
优惠券/代金券
独家产品或服务体验
积分升级/等级特权
抽奖机会
社区荣誉或身份标识
其他
参与活动后,您购买我们品牌产品或服务的频率有何变化?
显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少
与参与活动前相比,您对我们品牌的认同感和归属感有何变化?
显著增强
略有增强
没有变化
略有减弱
显著减弱
请评价活动期间品牌与您的互动沟通(如通知、提醒、客服响应等)质量。(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
奖励吸引力不足
活动规则太复杂
参与过程太繁琐
活动周期太长或太短
宣传力度不够
互动反馈不及时
其他
未来,您是否愿意继续参与我们品牌的忠诚度活动?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意
您更希望未来看到哪些类型的忠诚度活动形式?(可多选)
长期积分体系
限时挑战任务
会员等级成长
线上线下联动
用户共创项目
社交分享裂变
其他
相较于其他同类品牌的忠诚度计划,您如何评价我们的活动?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
对于提升品牌忠诚度活动的效果,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常使用我们品牌产品或服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔使用

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