您是否参与过我们品牌近期的忠诚度活动(例如:积分兑换、会员专享、打卡挑战等)?
您主要通过哪个渠道了解到我们的品牌忠诚度活动信息?
品牌官方App推送
微信公众号/小程序
短信/邮件通知
社交媒体广告
朋友推荐
其他
请评价您对本次忠诚度活动整体流程的满意度。(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动规则(如积分获取、兑换门槛、有效期等)是否清晰易懂?
您有多大可能性向朋友或同事推荐参与我们品牌的忠诚度活动?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
本次活动中,哪些奖励或权益对您最有吸引力?(可多选)
实物礼品兑换
优惠券/代金券
独家产品或服务体验
积分升级/等级特权
抽奖机会
社区荣誉或身份标识
其他
参与活动后,您购买我们品牌产品或服务的频率有何变化?
与参与活动前相比,您对我们品牌的认同感和归属感有何变化?
请评价活动期间品牌与您的互动沟通(如通知、提醒、客服响应等)质量。(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
奖励吸引力不足
活动规则太复杂
参与过程太繁琐
活动周期太长或太短
宣传力度不够
互动反馈不及时
其他
您更希望未来看到哪些类型的忠诚度活动形式?(可多选)
长期积分体系
限时挑战任务
会员等级成长
线上线下联动
用户共创项目
社交分享裂变
其他
相较于其他同类品牌的忠诚度计划,您如何评价我们的活动?
对于提升品牌忠诚度活动的效果,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上