您目前主要使用的互联网服务类型是？
家庭宽带
手机移动网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
企业/办公网络
其他
您当前使用的互联网服务套餐月费大约是多少？
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
综合来看，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的互联网服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请对您当前使用的互联网服务的“网络稳定性”（如断线、卡顿频率）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的互联网服务的“网速表现”（如下载/上传速度）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的互联网服务提供商的“客户服务”（如咨询、报修响应）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前套餐的定价与您获得的服务质量相比，性价比如何？
非常高，物超所值
较高，基本匹配
一般，勉强接受
较低，不太匹配
非常低，完全不值
在考虑更换互联网服务时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）
价格/月费
网络速度与带宽
网络稳定性与覆盖
客户服务质量
合约期限与灵活性
附加福利（如视频会员）
品牌口碑
安装与维修效率
如果服务质量显著提升（如网速翻倍、零卡顿），您愿意为每月套餐多支付多少费用？
不愿意多支付
愿意多支付10%以内
愿意多支付11%-20%
愿意多支付21%-30%
愿意多支付30%以上
您通常通过什么渠道了解或办理新的互联网套餐？
运营商官网/APP
线下营业厅
电商平台（如天猫、京东）
电话营销
朋友/家人推荐
社交媒体广告
您在过去一年内，是否因为价格或服务质量问题考虑过或实际更换过运营商？
您对当前互联网服务最不满意的地方是？（可多选）
价格过高
网速不达宣传
网络不稳定易断线
客户服务差/响应慢
合约限制多/违约金高
覆盖范围不佳
其他
请简要描述一次您遇到的、与互联网服务价格或质量相关的不愉快经历。
您认为“按使用量阶梯计价”（用得多付得多，用得少付得少）的模式，相比固定月费，对您是否更有吸引力？
您希望未来的互联网套餐包含哪些增值服务？（可多选）
主流视频平台会员
云存储空间
在线安全/防病毒服务
智能家居设备管理
国际网络加速
游戏加速服务
其他
您个人或家庭的月均互联网相关支出（含套餐费、会员费等）占您月可支配收入的大致比例是？
5%以下
5%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
您对目前互联网服务市场的竞争状况（如价格战、服务同质化等）有何看法？
竞争充分，对用户有利
竞争激烈但质量参差不齐
竞争不足，选择有限
不太关注
对于互联网服务的“理想定价模式”或“服务质量标准”，您还有哪些具体的想法或建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区