您最常使用的互联网支付方式是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
其他（如京东支付、度小满等）
您通常在哪些场景下使用互联网支付？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下实体店消费
生活缴费（水电煤、话费）
交通出行（打车、公交地铁）
餐饮外卖
投资理财
社交转账/红包
总体而言，您对当前主要使用的互联网支付服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付过程的流畅度（如扫码速度、跳转速度）如何？
非常流畅，几乎无延迟
比较流畅，偶尔有延迟
一般，有时会卡顿
不太流畅，经常需要等待
非常不流畅
您对支付应用界面设计的直观性和易用性评价如何？
非常直观易懂
比较直观
一般
有些复杂难懂
非常混乱难用
您认为支付平台在哪些方面的安全措施让您感到放心？（可多选）
指纹/面容识别支付
短信/动态口令验证
账户安全险保障
异常交易实时提醒
支付密码保护
对安全措施不太了解
您是否曾遇到过支付失败或交易异常的情况？
从未遇到过
偶尔遇到（每月1-2次）
有时遇到（每周1-2次）
频繁遇到（每周3次以上）
如果遇到过支付问题，请简要描述最常见的问题类型（如：扫码失败、网络错误、余额不足提示不明确等）。若未遇到，请填“无”。
当遇到支付问题时，您通常如何解决？
自行重试或检查网络
联系支付平台的在线客服
联系商家或收款方
放弃支付，更换其他方式
不知道如何解决
您对支付平台客服（如有接触）解决问题的效率和态度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过支付平台提供的增值服务（如余额宝、零钱通、信用卡还款、生活优惠券等）？
了解并经常使用多种
了解并使用过1-2种
了解但从未使用
不太了解这些服务
您选择或持续使用某个支付平台，主要看重哪些因素？（可多选）
支付成功率高、速度快
安全性高、资金有保障
优惠活动多、有补贴
与常用场景（如社交、购物）深度绑定
界面简洁、操作方便
客服响应及时、解决问题快
您对支付平台收集和使用您的交易数据用于个性化推荐（如优惠券、理财产品）的态度是？
完全接受，觉得方便
基本接受，但希望更透明
有些介意，但无奈接受
非常介意，希望减少此类推荐
不清楚数据被如何使用
从0到10分，您向亲朋好友推荐您最常用的这个支付平台的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对未来互联网支付服务最大的期待或改进建议集中在哪个方面？
进一步提升支付速度和稳定性
加强安全防护，杜绝诈骗风险
简化操作流程，降低学习成本
提供更丰富的消费场景和优惠
改善客户服务体验
加强用户数据隐私保护
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于互联网支付服务，您是否有其他任何具体的意见、建议或想分享的经历？