请问您平均每周进行多少次在线支付（包括购物、缴费、转账等）？
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
几乎不进行在线支付
您最常使用以下哪些类型的支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
云闪付
银行卡快捷支付（如网银）
数字人民币
Apple Pay / 华为Pay等手机闪付
信用卡分期
其他
在您选择支付方式时，哪个因素对您来说最为重要？
支付安全性
支付便捷性/速度
优惠活动/手续费
支付场景的适配性（如小程序、App内）
支付平台的品牌信任度
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个支付平台？
在过去一年中，您是否在使用在线支付时遇到过安全问题（如账户被盗、欺诈交易等）？
当您遇到支付问题时，您通常通过哪些渠道寻求解决？（可多选）
支付平台App内的在线客服
拨打客服热线
查看帮助中心/常见问题
在社交媒体上反馈
联系商家协助
不寻求帮助，自行处理
请对您最常用支付平台的“客服响应速度与问题解决效率”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过支付平台关于用户隐私和数据使用的相关政策说明？
仔细阅读过
大致浏览过
知道但没看过
完全没关注过
您希望支付平台在未来增加或改进哪些功能？（可多选）
更强的生物识别/无感支付
更完善的账单分析与理财工具
更丰富的积分/会员权益体系
更便捷的国际支付功能
更清晰的隐私保护与数据管理界面
更智能的防欺诈预警系统
其他
在进行大额支付（例如超过5000元）时，您会倾向于使用哪种方式？
与小额支付相同的常用方式
改用银行APP直接转账
使用信用卡并关注其保障
组合使用多种支付方式以分散风险
其他
您对支付过程中出现的营销广告（如红包、优惠券弹窗）的态度是？
欢迎，能获得实惠
可以接受，但不要影响支付流程
反感，觉得干扰操作
无所谓，不关注
请简要描述一次您在使用在线支付时遇到的、让您印象深刻的（好或坏的）服务体验。
您对数字人民币的了解和尝试程度如何？
已开通并经常使用
已开通但很少使用
了解但未开通
不太了解
综合考虑安全性、便捷性、功能和服务，请对您当前主要使用的支付生态（如支付宝生态或微信支付生态）的整体满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在线支付的发展，最应优先解决的核心问题是？
跨平台、跨场景的支付壁垒
老年群体等数字弱势群体的使用障碍
数据隐私与安全保护的透明化
支付手续费的成本问题
跨境支付的便利性与合规性
除了上述问题，您对在线支付服务还有哪些其他的意见或建议？