在过去一个月中，您最常使用的互联网服务类型是？
社交娱乐（如微信、微博、抖音、B站）
电子商务（如淘宝、京东、拼多多）
生活服务（如美团、大众点评、高德地图）
在线办公/学习（如钉钉、腾讯会议、学习平台）
新闻资讯（如新闻App、门户网站）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这项互联网服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常使用的这项服务的【界面设计/视觉美观度】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这项服务的【功能丰富性与实用性】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这项服务的【操作流畅性与响应速度】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的这项服务的【内容/商品/信息质量】打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用互联网服务时，最看重以下哪些方面？（可多选）
加载速度快，不卡顿
界面简洁，易于操作
功能强大，能满足需求
内容/商品质量高
个性化推荐精准
客服响应及时
数据安全与隐私保护
会员/增值服务性价比高
您是否愿意为获得更好的服务体验（如无广告、更高级功能）而付费？
是，愿意付费
否，不愿意付费
视情况而定（如价格、具体权益）
在使用互联网服务时，您遇到过哪些困扰？（可多选）
频繁出现广告或弹窗
应用闪退或卡顿
界面设计混乱，不易找到功能
个人信息泄露的担忧
客服响应慢或解决问题不力
推荐内容不感兴趣或不准确
付费后体验未达预期
未遇到过明显困扰
当遇到服务问题时，您通常如何解决？
在应用内寻找帮助中心或FAQ
联系在线或电话客服
在社交媒体或论坛上搜索解决方案
直接放弃使用或卸载应用
其他
您对当前互联网服务在【保护用户数据隐私】方面的表现满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网服务在个性化推荐方面做得如何？
非常精准，总能推荐我感兴趣的内容
比较精准，大部分推荐符合我的兴趣
一般，时准时不准
不太精准，经常推荐无关内容
几乎不关注个性化推荐
您认为您最常使用的互联网服务，最需要改进或增加的一个功能或服务是什么？
您是否经常尝试新的互联网服务或应用？
是，我是早期尝鲜者
偶尔，在朋友推荐或看到广告后会尝试
很少，除非现有服务无法满足需求
从不，习惯使用固定的几个应用
哪些因素会促使您更换或放弃一个互联网服务？（可多选）
出现更优质、功能更强的竞品
原有服务频繁出现问题或体验变差
价格或收费模式发生变化
数据安全事件或隐私担忧
朋友或社交圈子的推荐/迁移
广告过多或界面变得臃肿
您认为未来互联网服务的发展重点应该是什么？
人工智能与更智能的个性化
虚拟现实/增强现实(VR/AR)融合
更强大的隐私保护与数据安全
跨平台、跨设备的无缝体验
更丰富、高质量的原创内容
降低使用门槛，服务更多人群
请描述一次您印象深刻的（无论是好是坏）互联网服务使用经历。
与一年前相比，您感觉整体互联网服务的用户体验水平如何？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业是？
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
医疗/健康
文化/娱乐/传媒
制造业
零售/贸易
政府/公共事业
学生
自由职业
其他