您最常使用的互联网服务类型是？
宽带/Wi-Fi接入
移动数据网络（4G/5G）
在线视频/直播
在线购物/支付
社交/即时通讯
云存储/在线办公
其他
您当前使用的互联网服务主要提供商是？
中国电信
中国移动
中国联通
长城宽带/鹏博士
地方广电网络
其他
请对您当前互联网服务的整体稳定性（如断线频率）进行评分（1-5分，1为非常不稳定，5为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前互联网服务的平均网速满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的互联网服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您在使用过程中，最常遇到哪类网络问题？
网速慢/卡顿
频繁断线/连接不稳定
延迟高（如游戏、视频通话）
信号覆盖弱（移动网络）
几乎没有问题
您认为哪些因素对互联网服务质量影响最大？（可多选）
带宽大小（理论网速）
网络延迟（响应速度）
连接稳定性（不掉线）
信号覆盖范围
客服响应与问题解决效率
套餐价格与性价比
其他
您对当前服务商的客户服务（如咨询、投诉、故障报修）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对您当前套餐的性价比（价格与服务匹配度）进行评分（1-5分，1为非常不划算，5为非常划算）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内，您是否因服务质量问题考虑过或已经更换过服务商？
如果考虑更换服务商，您最看重新服务商的哪些方面？（可多选）
更快的网速
更稳定的连接
更优惠的价格
更好的客户服务
更广泛的信号覆盖
更灵活的套餐
品牌信誉
您通常通过哪种方式了解或办理互联网服务？
服务商官方网站/APP
线下营业厅
电话营销
朋友/家人推荐
线上电商平台（如京东、天猫）
其他
您每月为互联网服务（含家庭宽带和移动数据）支付的费用大约是多少？
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上
您希望未来互联网服务在哪些方面能有显著提升？（可多选）
上传/下载速度
网络延迟（玩游戏、视频会议更流畅）
公共区域（如地铁、商场）的Wi-Fi覆盖与质量
国际网络访问速度与稳定性
套餐透明度和灵活性
智能家居/物联网支持
数据安全与隐私保护
您认为“提速降费”政策实施以来，您的体验是否有改善？
有明显改善
有一定改善
感觉不明显
没有改善甚至更差
您家中或工作场所联网的智能设备（如手机、电脑、智能家居等）数量大约是多少？
请对您所在区域的互联网基础设施（如光纤覆盖率、基站密度）进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升互联网服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？