您是我们产品的哪一类用户？
新用户（使用时间少于1个月）
活跃用户（使用1个月以上，每周使用）
资深用户（长期使用，深度了解功能）
偶尔使用/潜在用户
您通常通过哪些渠道了解或讨论我们产品的信息？（可多选）
产品内社区/反馈入口
官方社交媒体账号（微博/微信公众号等）
应用商店用户评价
第三方评测网站/论坛（如知乎、V2EX）
朋友/同事推荐
搜索引擎搜索结果
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们产品在以下哪些方面表现最为出色？（可多选）
界面设计与美观度
功能实用性与丰富度
系统稳定性与流畅度
内容/服务质量
客户服务响应速度
隐私保护与数据安全
性价比
其他
您认为我们产品最迫切需要改进的方面是？（可多选）
解决已知的Bug和崩溃问题
优化界面布局和操作逻辑
增加新的核心功能
提升现有功能的性能与速度
改善客户服务与问题反馈渠道
优化个性化推荐算法
降低使用成本（如流量、费用）
加强隐私与安全设置
其他
请对产品界面的易用性（是否直观、容易上手）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品核心功能的稳定性（是否频繁出错、卡顿）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到问题或不满时，通常会如何处理？
通过产品内反馈渠道提交
在应用商店写评价
在社交媒体上提及或吐槽
直接联系客服
向朋友抱怨但不对官方反馈
默默忍受或减少使用
其他
请描述一个您最近在使用我们产品时遇到的具体问题或不愉快的体验。
如果让您用一个词来形容我们产品在用户中的“口碑”或“风评”，您会选哪个？
创新领先
稳定可靠
有待改进
毁誉参半
小众精品
不太了解
您希望我们未来优先增加哪类功能或服务？（可多选）
社交/社区互动功能
AI辅助或智能化工具
更深度的个性化定制
与其他平台/设备的联动
更丰富的会员/增值服务
线下场景结合功能
数据导出与分析工具
其他
请提出一个您认为最有价值的、具体的产品功能改进建议。
您是否曾看到过关于我们产品的负面评价或舆情？
是，经常看到
是，偶尔看到
没有特别注意
从未看到过
如果您看到过负面评价，它们主要集中在哪些方面？（可多选）
产品功能缺陷
服务态度差
收费/价格问题
隐私泄露担忧
广告过多或体验差
竞争产品对比
其他
您认为官方对用户负面舆情的回应和处理是否及时有效？
非常及时有效
比较及时，但效果一般
回应迟缓，效果不佳
很少看到官方回应
不清楚/不关注
对于我们的舆情监测和用户反馈处理机制，您有什么建议？
与市面上同类主要竞品相比，您认为我们产品的核心优势是？
功能更强大
体验更流畅
设计更美观
性价比更高
用户社区更活跃
暂时没有明显优势
不了解竞品
如果竞品推出了一个我们缺乏的吸引人的新功能，您会考虑切换吗？
会立即尝试或切换
会观望，看我们是否跟进
不会，已习惯我们的产品
视具体情况而定
请对产品的更新频率和内容质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您常用的设备是？
智能手机（iOS）
智能手机（Android）
平板电脑
桌面电脑/笔记本电脑
多设备混合使用
我们非常珍视您的每一条意见。如果您还有其他任何想法、建议或希望我们了解的信息，请在此畅所欲言。