您最常使用的互联网产品类型是?
社交娱乐类(如微信、微博、抖音)
电商购物类(如淘宝、京东、拼多多)
内容资讯类(如今日头条、知乎、B站)
工具服务类(如地图、网盘、办公软件)
生活服务类(如美团、滴滴、携程)
您在使用互联网产品时,最看重以下哪些方面?(最多选3项)
界面设计美观简洁
功能强大且实用
操作流程简单流畅
内容/商品质量高
加载速度快,性能稳定
隐私保护措施完善
客户服务响应及时
总体而言,您对当前常用互联网产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那款互联网产品?(0分非常不可能,10分非常可能)
您在使用产品时,最常遇到哪类问题?
功能复杂,难以找到所需
界面混乱,信息过载
广告或推送过多
系统卡顿、闪退或加载慢
隐私担忧或数据安全问题
客服渠道不畅或解决问题慢
很少遇到问题
您希望产品在哪些方面进行重点改进?(最多选3项)
简化核心操作步骤
优化界面布局和视觉设计
减少非必要广告和推送
提升系统运行速度和稳定性
增加个性化推荐精准度
强化隐私设置和数据透明度
提供更丰富的会员权益
改善在线客服与帮助系统
对于新功能或改版,您通常持什么态度?
乐于尝试,充满期待
先观察,看别人反馈
感到不安,担心影响现有习惯
无所谓,只要核心功能不受影响
请描述一次您在使用某款互联网产品时,感到特别满意或惊喜的体验。
您主要通过什么渠道反馈产品问题或建议?
应用内反馈入口
应用商店评论
社交媒体(微博、知乎等)
官方客服电话/在线客服
向朋友吐槽,但不正式反馈
从未反馈过
您认为互联网产品对您反馈的重视和处理效率如何?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更愿意参与产品的内测或调研?(最多选3项)
提前体验新功能
获得积分、优惠券等物质奖励
希望产品按自己想法改进
获得专属身份标识或荣誉
纯粹出于兴趣和支持
有机会与产品团队直接交流
您如何看待当前互联网产品中的个性化推荐算法?
非常有用,节省了我寻找信息的时间
比较有用,但有时推荐不够精准
感觉一般,对我影响不大
比较反感,感觉被“监控”或信息茧房
非常反感,希望有关闭选项
如果请您为最常用的一款产品提一个最迫切的改进建议,会是什么?
您是否愿意授权产品在匿名化前提下,使用您的行为数据来优化服务?
愿意,这能带来更好的体验
有条件愿意,取决于数据用途和透明度
不愿意,我对此感到担忧
不确定
您认为未来互联网产品的发展应更侧重哪个方向?(最多选2项)
人工智能深度集成,提供更智能服务
虚拟/增强现实等沉浸式体验
跨平台、跨设备无缝衔接
更加注重数字健康与防沉迷
构建更强大的社区与社交属性
提供更深度的个性化与定制化
强化社会责任与可持续发展
对于“互联网产品如何更好地服务于不同年龄、背景的用户”,您有什么想法或建议?