您最常使用我们产品的哪个核心功能?
社交/内容浏览
工具/效率
购物/交易
娱乐/游戏
资讯/学习
请对产品的整体易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为产品在哪些方面的体验最需要改进?(可多选)
界面设计与美观度
操作流畅度与响应速度
功能逻辑与易用性
内容质量与丰富度
个性化推荐精准度
客户服务与反馈渠道
隐私保护与数据安全
其他
您在使用过程中,最常遇到的技术问题是?
页面加载缓慢或卡顿
功能闪退或报错
消息/通知延迟
数据不同步
几乎没有遇到
请对产品当前的内容/服务丰富度进行评分(1-5分,1分为非常匮乏,5分为非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来产品增加哪些类型的新功能?(可多选)
更强大的社交互动功能
AI辅助的智能工具
更深度的个性化定制
跨平台无缝同步
更丰富的娱乐/游戏内容
实用的生活服务集成
其他
您对产品目前的隐私政策与数据使用透明度是否满意?
非常满意,清晰透明
比较满意
一般,没有特别关注
不太满意,有些担忧
非常不满意,认为存在风险
请描述一次您在使用产品时感到最不满意或困惑的具体经历。
您主要通过什么渠道了解产品的更新与活动信息?
应用内通知/弹窗
官方社交媒体账号
新闻媒体/科技网站
朋友/同事推荐
很少关注
请对产品的客户服务(如帮助中心、在线客服)响应速度与解决问题的能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品的会员/增值服务在哪些方面可以做得更好?(可多选)
价格与性价比
权益内容与独特性
开通与管理的便捷性
会员专属客服
与其他服务的联动
不感兴趣/未使用过
如果让您用一个词或一句话来形容我们的产品,会是什么?
与市场上同类产品相比,您认为我们产品的核心优势在于?
用户体验更佳
功能更全面/独特
内容/资源更优质
社区氛围更好
品牌信誉更高
无明显优势
您是否愿意参与未来的产品内测或用户访谈,提供更深入的反馈?
请提出一项您认为最能提升产品吸引力的具体改进建议。
您认为产品的广告推送频率和内容相关性如何?
频率适中,内容相关
频率过高,但内容相关
频率适中,但内容不相关
频率过高且内容不相关
未注意到广告
您通常因为什么原因选择暂时离开或减少使用我们的产品?(可多选)
发现了更好的替代产品
近期产品体验变差
个人需求/兴趣转移
时间有限
隐私/安全顾虑
未发生过
请对产品在移动端(手机App)的体验进行整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
我们还有哪些未提及但您非常希望我们了解的意见或建议?