请问您主要使用哪一类互联网产品或服务?
社交媒体
视频/音乐流媒体
电子商务/购物
搜索引擎
办公/效率工具
在线教育/学习
游戏娱乐
金融理财
本地生活服务(外卖/出行等)
其他
您使用该类服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
请从1-5分,为您对该类产品核心功能(如:社交媒体的内容推荐、电商的搜索购物)的整体满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前该类产品在哪些方面的表现最令您满意?(可多选)
界面设计与易用性
功能丰富度与创新性
系统稳定性与加载速度
内容/商品质量与准确性
个性化推荐精准度
客户服务响应速度
隐私保护与数据安全
价格/费用合理性
社区氛围与互动体验
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这类互联网产品/服务?
您期望在未来看到哪些新功能或改进?(可多选)
更强的AI助手与自动化
更深度、无缝的跨平台/设备同步
更丰富的个性化定制选项
更透明可控的隐私与数据管理
更多元化的内容创作与互动形式
更完善的AR/VR虚拟体验
更智能的搜索与筛选能力
更便捷的支付与交易流程
更优质的原创/独家内容
其他
您认为产品的更新迭代速度如何?
太快,功能变化让人难以适应
适中,能及时体验到新功能
太慢,功能陈旧缺乏新意
不确定/不关注
请从1-5分,为您对产品客户服务(如在线客服、问题反馈渠道)的满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品中广告/推广内容的接受度如何?
完全无法接受,干扰体验
可以接受少量且精准的广告
只要不影响核心功能即可
广告是免费服务的合理部分,完全接受
无所谓
您最关注产品在数据安全与隐私保护方面的哪些措施?(可多选)
清晰的隐私政策说明
便捷的隐私设置选项
明确的个人数据收集与使用告知
第三方数据共享的控制权
数据删除与账户注销的便捷性
对数据泄露事件的应急响应
不太关注
与同类竞品相比,您认为该产品的优势在于?
功能更全面强大
用户体验更流畅
内容/资源更优质
价格/性价比更高
品牌口碑更好
没有明显优势
没有使用过竞品
当产品出现故障(如闪退、无法加载)时,您的通常反应是?
立即通过官方渠道反馈
在社交平台吐槽或询问
耐心等待,相信会很快修复
转而使用竞品
卸载并寻找替代品
如果请您为该产品设计一个最期望新增的功能,它会是什么?请简要描述。
请从1-5分,为您对产品整体性能(响应速度、稳定性、资源占用)的满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解产品的新功能或更新信息?
应用商店更新说明
产品内推送通知
官方社交媒体账号
科技媒体/评测文章
朋友/同事推荐
很少主动关注
哪些因素最可能促使您付费使用产品的增值服务?(可多选)
去除广告
获得更多存储空间/流量
解锁独家功能/内容
享受更高级的客户服务
支持开发者/创作者
获得身份标识或特权
从未考虑过付费
您认为产品在满足您个人需求方面,与您的期望匹配度如何?
请分享一个您在使用该产品过程中,感到最惊喜或最失望的具体经历。
展望未来1-2年,您对该类互联网产品的发展信心如何?
非常有信心,期待更多创新
比较有信心,会稳步发展
不太确定,持观望态度
缺乏信心,可能面临瓶颈
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常用的设备是?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视/其他设备