您办理的宽带套餐月费大致在哪个区间？
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
请对您当前使用的网络稳定性（如断线、卡顿频率）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的网络速度（如下载、上传速度）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的互联网服务的客户服务（如报修、咨询响应）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否因对服务或价格不满而考虑过更换运营商？
是，并且已经更换
是，但最终没有更换
否，从未考虑过
在选择互联网服务时，您最看重哪些因素？
价格
网络速度与稳定性
客户服务质量
套餐包含的内容（如IPTV、手机流量）
品牌信誉
促销活动
如果现有运营商宣布月费上涨10%，您的反应会是？
立即开始寻找其他运营商
如果服务质量同步提升则接受
勉强接受，但会降低满意度
无所谓，价格变动影响不大
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的互联网服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您能接受的最高网速提升（例如从100M提升到300M）所对应的月费增加幅度是？
不愿支付更多费用
5%以内（约5-10元）
6%-10%（约11-20元）
11%-20%（约21-40元）
20%以上
您认为当前互联网服务套餐中，哪些增值服务是“物有所值”的？
免费WiFi设备
网络安全服务（如防病毒）
云存储空间
视频网站会员
在线教育或办公软件权益
都不值
假设有一项“保证99.9%时间不中断”的高可靠性专线服务，但价格是普通套餐的2倍，您会考虑吗？
会，稳定性对我至关重要
可能会，取决于具体使用场景
不会，普通服务已足够
不确定
您对目前使用的互联网服务，最不满意的一点是什么？（例如：费用、速度、服务等）
如果运营商推出“按实际使用流量计费”的弹性套餐，您是否有兴趣尝试？
非常有兴趣，这更符合我的使用习惯
有点兴趣，但需要看具体计价规则
没有兴趣，更喜欢固定套餐
不确定
总体而言，您认为您当前支付的费用与获得的服务价值匹配度如何？（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解互联网服务的新套餐或促销信息？
运营商官方网站/APP
线下营业厅
电话营销
社交媒体广告
朋友或家人推荐
比价网站或论坛
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中日常联网的设备数量（如手机、电脑、平板、智能家居等）大概有多少？