您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪些互联网服务进行消费?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
本地生活服务(如美团、饿了么)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
数字内容订阅(如视频、音乐会员)
知识付费/在线课程
线上金融理财
社区团购/生鲜电商
其他
您平均每周进行线上购物的频率大约是?
几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您认为互联网在提供商品/服务信息方面的便捷程度如何?(1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行线上消费决策时,您最依赖以下哪类信息?
用户评价与晒单
商品详情与参数
平台/店铺信誉
朋友或KOL推荐
价格对比
综合考虑价格、物流、售后等因素,您有多大可能向朋友推荐您常用的线上购物平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
互联网的哪些便捷性特征最显著地促进了您的消费?(可多选)
随时随地可访问
丰富的比价工具
快捷的支付方式(如移动支付)
高效的物流配送
便捷的退换货流程
个性化推荐算法
社交分享与互动功能
其他
与传统线下购物相比,您认为线上购物的整体便捷性如何?
线上远优于线下
线上略优于线下
两者差不多
线下略优于线上
线下远优于线上
您是否曾因为线上购物过于便捷而产生计划外的消费(即“冲动消费”)?
您对常用线上平台的支付流程(从提交订单到完成支付)的便捷与安全满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网消费在哪些环节的便捷性仍有待提升?(可多选)
商品搜索与筛选
售前咨询与沟通
支付流程
物流信息追踪
售后服务与维权
个人信息与隐私保护
跨平台比价与整合
其他
便捷的互联网服务是否改变了您的消费预算或储蓄习惯?
是,消费明显增加,储蓄减少
是,但通过比价和优惠反而节省了开支
没有明显改变
不确定
请描述一次令您印象深刻的、因互联网便捷性带来的(正面或负面)消费体验。
您是否使用过“直播购物”或“短视频带货”等新兴模式进行消费?
您对上述新兴购物模式(如直播带货)在购物流程便捷性方面的评价如何?(1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望互联网在哪些方面提供更便捷的消费体验?(可多选)
更智能的虚拟试穿/试用
无缝的线上线下融合体验(O2O)
基于AI的个性化购物助手
更透明和自动化的售后服务
数字货币或更先进的支付方式
增强现实(AR)购物场景
其他
总体而言,互联网带来的便捷性让您对消费生活的掌控感是增强了还是减弱了?
显著增强了掌控感
略有增强
没有变化
略有减弱
显著减弱了掌控感
对于互联网消费的便捷性与可能带来的过度消费风险,您有什么看法或建议?