您的年龄段是？
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40岁及以上
您目前从事的互联网相关岗位属于？
技术研发（如开发、测试、运维）
产品/项目
运营/市场
设计
数据分析
其他职能（如人力、行政、财务）
您平均每周线上购物（含外卖、生鲜、日用品等）的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常使用哪些平台进行线上购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团外卖/闪购
饿了么
盒马/叮咚买菜等生鲜平台
品牌官方小程序/APP
其他
请对您最常使用的线上购物平台的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，您最看重以下哪个便捷性因素？
配送速度（如半小时达、次日达）
支付便捷（如免密支付、多种支付方式）
搜索与推荐精准度
退货/售后流程简单
界面操作流畅易懂
您向朋友或同事推荐您最满意的线上购物平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您使用数字金融服务（如移动支付、线上理财、信用借贷等）的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
请对您最常使用的移动支付工具（如支付宝、微信支付）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数字金融服务在便捷性方面还有哪些可以改进的地方？（可多选）
简化操作流程
提升交易速度与稳定性
加强安全保障与隐私保护
提供更个性化的服务
降低手续费或费率
与其他生活服务更深度集成
暂无改进建议
您对“一键式”生活服务（如一键叫车、一键家政、一键缴费）的接受度和使用频率如何？
经常使用，非常依赖
偶尔使用，觉得方便
知道但很少用
从未使用过
您通常通过哪些方式获取本地生活服务信息？（可多选）
美团/大众点评
小红书
抖音/快手
朋友/同事推荐
微信群/社区
搜索引擎
其他
在出行方面，您认为网约车服务相比传统出租车，最主要的便捷性提升体现在？
随时随地叫车
价格透明/预估
支付便捷
行程可追溯/分享
司机服务评价体系
请对您最常使用的出行类APP（如滴滴、高德地图等）的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送速度、更便捷的支付流程等“便捷性”服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的、因服务“不够便捷”而放弃消费或感到沮丧的经历。
您认为未来在以下哪些生活场景中，对“便捷性”的需求会进一步增长？（可多选）
居家生活（智能家居、上门服务）
健康医疗（在线问诊、药品配送）
办公学习（远程协作、在线教育）
休闲娱乐（内容订阅、活动预订）
金融服务
政务服务
其他
总体而言，您认为互联网服务在提升生活便捷性方面做得如何？
非常好，深刻改变了生活方式
比较好，带来了很多便利
一般，仍有很大改进空间
不太好，有时反而更复杂
非常不好
对于未来互联网服务在“便捷性”方面的创新，您有什么期待或建议？