互联网支付习惯竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网支付习惯的市场调研,旨在了解用户对不同支付平台的使用偏好与体验。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用的互联网支付平台是?
支付宝
微信支付
云闪付
京东支付
其他
您选择该支付平台时,主要看重哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度快
支付安全性高
应用场景广泛/覆盖商家多
优惠活动/红包多
与社交/购物等场景结合紧密
品牌信誉好
您使用该支付平台的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过什么设备进行互联网支付?
智能手机
平板电脑
个人电脑
智能手表/手环
您主要在哪些场景下使用互联网支付?(可多选)
线上购物(淘宝/京东等)
线下实体店扫码
生活缴费(水电煤)
交通出行(打车/公交)
餐饮外卖
个人转账/发红包
投资理财
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常用支付平台的可能性有多大?(0分=非常不可能,10分=非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该支付平台在“支付安全性”方面的表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该支付平台在“操作便捷性/流程流畅度”方面的表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否曾因为优惠活动而尝试使用其他支付平台?
经常
偶尔
很少
从未
您使用过以下哪些支付平台的“先享后付”或“信用支付”功能?(可多选)
支付宝花呗
微信支付分/分付
京东白条
美团月付
均未使用过
您对支付平台收集和使用您的消费数据用于个性化推荐的态度是?
完全接受,能获得更精准服务
基本接受,但希望有选择权
比较介意,担心隐私泄露
非常反感,希望完全禁止
您是否关注或使用过数字人民币支付?
已开通并经常使用
已开通但很少使用
了解但未开通
完全不了解
请为您最常用支付平台的“客户服务质量”打分。(1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来支付平台在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
提升支付安全技术
简化支付验证步骤
增加更多线下商户覆盖
提供更丰富的积分/会员权益
加强跨境支付能力
优化理财、保险等金融服务
增强隐私保护措施
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休
其他
您每月的可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于互联网支付,您还有哪些其他意见或建议?
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