互联网养老服务需求与质量调查

您好!我们正在进行一项关于互联网养老服务需求与服务质量的调查研究,旨在了解您的真实想法与体验,以推动相关服务更好地满足社会需求。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与和支持!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前的生活状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与父母同住
其他
您是否了解或使用过互联网养老服务(如:线上问诊、健康监测APP、智能养老设备、线上老年大学等)?
非常了解且经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但未使用过
完全不了解
您最希望通过互联网平台获得哪些养老服务?(最多可选3项)
在线医疗问诊与健康咨询
慢性病远程管理与监测
紧急呼叫与安全监护
家政服务(保洁、维修)预约
助餐/送餐服务
线上社交与娱乐活动
在线学习与兴趣课程
精神慰藉与心理咨询
法律与金融咨询服务
其他
您对当前市场上互联网养老服务的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您使用互联网养老服务最主要的顾虑是什么?
操作复杂,对老年人不友好
担心个人信息与隐私泄露
服务价格过高
服务质量参差不齐,缺乏保障
不熟悉相关平台或信息
没有此类需求
如果未来有需要,您有多大可能向亲友推荐使用互联网养老服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪些渠道了解或接触互联网养老服务?(最多可选3项)
子女/亲友推荐
社区/居委会宣传
电视/广播广告
手机APP应用商店
微信公众号/小程序
搜索引擎(如百度)
线下体验店或展会
其他
您认为理想的互联网养老服务付费模式是?
按次/单次服务付费
按月/年订阅会员制
与保险/社保结合
政府补贴为主,个人承担部分
完全免费(由政府或公益组织提供)
您认为互联网养老服务在“操作界面简洁易懂”方面目前做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网养老服务在“服务响应速度与效率”方面目前做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款集健康管理、紧急呼叫、社交娱乐于一体的智能养老设备(如智能手表、平板),您是否愿意尝试?
非常愿意,会主动了解购买
比较愿意,如果价格合适会考虑
一般,需要看具体功能和评价
不太愿意,更习惯传统方式
完全不愿意
您认为提升互联网养老服务质量,最需要加强哪些方面?(最多可选3项)
简化操作流程,降低使用门槛
加强数据安全与隐私保护
建立统一的服务标准与监管体系
提供更多线下支持与指导
降低服务费用,提高性价比
丰富服务内容,满足多样化需求
提升客服与售后服务质量
加强宣传,提高社会认知度
对于未来互联网养老服务的发展,您还有哪些具体的期望或建议?
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