互联网养老需求与消费行为调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在深入了解中老年群体对互联网养老服务的认知、需求及消费行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,为您和您的家人提供更优质的养老支持。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上
您目前的主要居住状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与孙辈同住
在养老机构居住
您目前的健康状况自我评估如何?
非常健康,生活完全自理
比较健康,偶尔需要帮助
一般,需要部分日常照料
较差,需要较多照料或医疗支持
您目前主要通过哪些渠道获取养老服务或产品信息?(可多选)
子女/家人推荐
朋友/邻居介绍
社区宣传
电视/广播广告
微信公众号/小程序
短视频平台(如抖音、快手)
电商平台(如淘宝、京东)
专业养老APP或网站
其他
您对“互联网+养老”服务(如通过手机APP、小程序等提供的健康管理、家政预约、紧急呼叫等服务)的了解程度如何?
非常了解,并使用过相关服务
比较了解,但未使用过
听说过,但不太了解
完全没听说过
总体而言,您未来尝试使用互联网养老服务的意愿有多大?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望互联网养老服务能为您解决哪些方面的需求?(可多选)
健康监测与医疗咨询
紧急情况一键求助
日常家政服务(保洁、维修)
助餐/送餐服务
线上文娱活动(课程、社交)
出行协助(打车、陪诊)
智能安全监护(防跌倒、定位)
精神慰藉与心理疏导
其他
对于需要付费的互联网养老服务,您的付费意愿如何?
非常愿意,只要服务好、能解决问题
比较愿意,会选择性购买
一般,更倾向于免费基础服务
不太愿意,更信任线下实体服务
完全不愿意
在选择互联网养老服务平台时,您最看重哪些因素?(可多选)
平台信誉与品牌
服务价格与性价比
操作界面的简便性
服务人员专业性与态度
隐私与数据安全保障
子女/家人的监督或协同功能
客服响应速度
其他
您认为使用互联网养老服务时,最大的障碍或顾虑是什么?
操作复杂,不会用智能手机/APP
担心个人信息泄露或资金安全
对线上服务不信任,更依赖线下
网络信号或设备问题
费用过高
没有合适的服务内容
其他
您每月在养老相关产品或服务上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您曾通过互联网购买过哪些与养老相关的产品或服务?(可多选)
健康食品/保健品
医疗器械/辅具(如血压计、轮椅)
线上问诊/购药
家政服务预约
老年课程或娱乐会员
智能穿戴设备(如智能手表、手环)
保险产品
均未购买过
如果有一款整合了健康管理、紧急呼叫、生活服务和社交功能的养老APP,您对其整体感兴趣程度如何?(1-5分,1分代表“完全不感兴趣”,5分代表“非常感兴趣”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种互联网养老服务的付费模式?
按次/单次服务付费
月度/年度会员订阅制
套餐包(如健康管理套餐)
与硬件设备捆绑销售
免费基础功能+增值服务付费
对于未来互联网养老服务的发展,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的子女或家人对您使用互联网养老服务持什么态度?
非常支持并积极推荐
比较支持,尊重我的选择
态度中立,不过问
不太支持,有所顾虑
非常反对
无子女或家人不参与决策
您目前的受教育程度是?
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科及以上
您目前的月收入(或养老金)范围大约是?
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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