您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否有购买过任何类型的商业保险?
是,通过线下代理人/经纪人购买
是,通过互联网平台(如支付宝、微信、保险公司官网/APP)购买
是,两者都有
否,从未购买
您对通过互联网(如APP、小程序、网站)购买保险的总体态度是?
非常愿意尝试,是主要购买渠道
比较愿意,但需要了解清楚
一般,持观望态度
不太愿意,更信赖线下渠道
完全不愿意
您认为互联网保险平台最吸引您的优势是什么?(可多选)
产品价格透明,性价比高
购买流程便捷,随时随地
产品信息清晰,易于对比
理赔流程线上化,方便快捷
产品种类丰富,选择多样
个性化推荐,符合需求
您在考虑通过互联网购买保险时,最担心的问题是什么?(可多选)
对保险条款理解不清,担心有陷阱
担心理赔困难或流程不透明
个人信息安全和隐私泄露风险
缺乏专业人士(如代理人)的讲解和后续服务
对互联网保险公司的信誉和稳定性存疑
产品与实际需求不匹配
您通常通过哪些渠道了解互联网保险产品信息?
支付宝/微信等超级APP内的保险服务
保险公司官方APP/网站
抖音/小红书等内容社交平台
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
财经/科技类媒体文章
如果一款互联网保险产品有清晰的视频/图文讲解、智能客服答疑和用户评价,您对其信任度会提升多少?(1分表示完全不提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的互联网保险产品?
短期、低价的消费型保险(如航意险、退货运费险)
长期、保障型的健康/人寿保险(如重疾险、医疗险)
财产保险(如车险、家财险)
创新型场景保险(如手机碎屏险、宠物医疗险)
不太确定
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在购买决策过程中,哪个因素对您的影响最大?
产品本身的保障范围和价格
平台/保险公司的品牌和口碑
用户评价和社交媒体上的讨论
是否有促销活动或优惠
朋友或家人的建议
您希望互联网保险平台在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更通俗易懂的条款解读
增强在线客服/智能顾问的专业性和响应速度
简化理赔流程,提高理赔效率透明度
提供更多个性化的产品组合方案
加强用户隐私和数据安全保护
增加用户社区或经验分享功能
您能接受的单次互联网保险购买最大金额大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于未来互联网保险的发展,您最期待的一项创新或服务是什么?(例如:AI智能核保、区块链理赔、与健康管理结合等)
您认为人工智能(AI)在互联网保险中的应用(如智能核保、定价、客服)会提升您的购买意愿吗?
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/事业单位)
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休
待业/其他
您个人税后月收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
您居住在?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区