您通常多久在电商平台进行一次购物？
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-3次
半年或更久一次
您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
短视频/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/APP
跨境电商平台（如亚马逊海外购）
社区团购平台（如美团优选）
您主要通过什么设备访问电商平台？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
以上都有，无明显偏好
您认为决定您下单的最关键因素是什么？
商品价格
商品质量与口碑
物流配送速度
平台促销活动
用户评价与晒图
请对您常用的电商平台的商品搜索和推荐精准度进行评分（1-5分，1分表示非常不准，5分表示非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发现想购买的新商品？（可多选）
平台首页/活动页推荐
主动搜索关键词
浏览关注的店铺/主播
社交媒体（如小红书、微博）种草
朋友/家人推荐
短视频/直播推荐
您对电商直播购物的态度是？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
会观看但很少购买
不感兴趣，从不观看
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
满减/满折
限时秒杀
平台优惠券
多件多折/买赠
会员专属折扣
免息分期
您对商品配送时长的期望是？
当日达/次日达
2-3天
3-5天
5-7天
7天以上也可接受
您在购物决策时，最关注哪些商品信息？（可多选）
详细图文描述
用户评价（特别是带图评价）
销量数据
商品问答
商品视频展示
材质/成分/规格参数
您对“七天无理由退货”等售后政策的重视程度如何？
非常重要，是下单的前提
比较重要，会优先选择售后好的商家
一般，更看重商品本身
不太关注
您是否愿意为更快的物流或更好的服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您使用过哪些电商平台的会员服务？（可多选）
京东PLUS
淘宝88VIP
亚马逊Prime
网易严选Pro
其他平台付费会员
未使用过任何付费会员
您认为付费会员服务提供的权益中，哪项对您最有价值？
免运费券
专属折扣
退货保障
影视/音乐等跨界权益
其他
（若未使用过付费会员，请跳过）
在购物过程中，您最常遇到或最想吐槽的问题是什么？（例如：虚假宣传、物流慢、售后推诿等）
您如何看待“预售”或“众筹”这类购物模式？
乐于尝试新品，经常参与
感兴趣但会谨慎选择
不太信任，很少参与
从不参与
您会因为哪些原因取消订单或退货？（可多选）
发现更便宜的价格
物流太慢
商品与描述不符
冲动消费后后悔
收到商品有瑕疵
单纯改变主意
您个人每月在电商平台的大致消费金额是？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
请描述您心目中“完美”的电商购物体验应该具备哪些特点？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上