您最常使用以下哪种类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类/品牌官网（如小米、Nike官网）
社交电商（如抖音、小红书）
跨境电商（如亚马逊海外购、天猫国际）
其他
在电商平台购物时，您通常会关注哪些因素？（最多选择3项）
商品价格
商品评价与口碑
品牌知名度
物流速度
售后服务
促销活动力度
平台用户界面/易用性
商品图片与详情描述
您平均每月在电商平台的消费金额大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您主要通过什么渠道了解新的品牌或商品？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台推荐/搜索
朋友/家人推荐
网红/KOL推荐
广告（线上/线下）
其他
在多大程度上，您认为一个品牌的线上广告（如开屏广告、信息流广告）会影响您对该品牌的认知？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买一个从未接触过的新品牌商品时，什么最能促使您做出首次购买决定？
大量的正面用户评价
有吸引力的价格或促销
信任的KOL或朋友推荐
品牌故事或理念吸引我
精美的商品页面设计
不确定/看心情
您认为一个优秀的电商品牌应该具备哪些特质？（最多选择3项）
产品质量可靠
价格合理透明
设计时尚/有特色
售后服务完善
营销内容有创意
积极承担社会责任
与消费者互动良好
物流体验出色
总体而言，您向朋友推荐您目前最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在购物后，您通常会通过哪些方式分享您的购物体验？
在电商平台写评价
在社交媒体（朋友圈、微博等）分享
私下向朋友推荐
不分享
其他
您认为当前电商平台的商品推荐算法（“猜你喜欢”）在多大程度上符合您的真实需求？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的品牌营销活动最能吸引您参与或关注？（最多选择3项）
限时折扣/秒杀
满减/优惠券
直播带货
互动小游戏/抽奖
内容种草（图文/视频）
会员专属权益
跨界联名
公益活动
您对“国货品牌”的总体印象如何？
非常积极，支持国货
比较积极，会选择性购买
一般，和国外品牌没区别
比较消极，质量/设计有待提升
非常消极，不考虑购买
请列举1-2个您最近印象深刻（无论是好是坏）的电商品牌，并简述原因。
您如何看待电商平台上的“预售”模式？
非常喜欢，能确保买到热门商品
可以接受，但等待时间不宜过长
一般，和正常购买没太大区别
不太喜欢，不确定性高
非常不喜欢，宁愿买现货
在收到商品后，如果发现与预期不符，您通常会如何处理？
立即联系客服退换货
如果问题不大就留下
先写差评再联系客服
自认倒霉，下次不买
视商品价值和问题严重性而定
在多大程度上，您信任电商平台上其他用户发布的商品评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来电商消费的发展趋势会更偏向于以下哪种形式？
更加个性化和定制化
更强的社交属性和互动
虚拟现实（VR）/增强现实（AR）购物
更加便捷快速的即时零售
可持续/环保消费
说不清
您希望电商平台在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（最多选择3项）
商品信息更真实透明
推荐算法更精准
物流速度更快更稳定
售后服务更高效便捷
平台界面设计更简洁
加强商品质量管控
提供更多独家优惠
增加社区互动功能
对于您最喜欢的品牌，您希望它未来如何与您（消费者）进行互动或沟通？