您最近一次网购是在哪个电商平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手
唯品会
小红书
其他
您通常在电商平台购买哪些类型的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
其他
您更倾向于选择哪种购物方式？
直播带货
图文/短视频推荐
直接搜索商品
参与平台促销活动（如百亿补贴）
朋友/达人推荐
请对您最近一次网购的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您选择电商平台的最主要因素是？
商品价格
商品质量/正品保障
物流速度
售后服务
平台口碑/评价
促销活动力度
您在购物决策时，主要参考哪些信息？（可多选）
商品详情页描述
用户评价（尤其是带图/视频的）
销量数据
主播/达人推荐
朋友/家人意见
平台排行榜/榜单
您对“预售”或“定金膨胀”等新型促销模式的接受度如何？
非常接受，经常参与
比较接受，视情况参与
一般，偶尔参与
不太接受，很少参与
完全不接受
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为“环保包装”或“快速送达”等增值服务支付额外费用？
您认为当前电商平台在哪些方面有待改进？（可多选）
商品质量参差不齐
虚假宣传/过度营销
物流配送慢或不稳定
售后服务响应慢
个人信息/隐私保护
退货退款流程复杂
其他
您是否关注或参与过电商平台的“内容社区”（如买家秀、笔记、短视频分享）？
是，经常浏览和互动
是，偶尔浏览
很少关注
从不关注
您如何看待直播带货这种购物形式？
非常喜欢，是主要的购物渠道
比较喜欢，会选择性观看购买
一般，偶尔看看
不太喜欢，更信任传统图文
完全不喜欢
您认为未来电商平台最应该发展的方向或功能是什么？（例如：更智能的推荐、虚拟试穿、社交购物等）
您对“会员制”电商（如付费会员享受专属优惠）的态度是？
已经是会员，觉得非常划算
感兴趣，正在考虑开通
无所谓，有需要时会开通
不感兴趣，觉得没必要
您会出于哪些原因取消订单或申请退货？（可多选）
商品与描述不符
商品质量有问题
物流太慢
突然不想要了
发现更便宜的价格
尺码/型号不合适
其他
您认为AI（人工智能）在电商购物中的应用（如智能客服、个性化推荐）对您的体验影响如何？
非常有帮助，提升了效率和体验
有一定帮助，但有时不够准确
感觉不明显
没什么帮助，甚至有时造成困扰
请描述一次您在电商平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您通常的月均可支配收入（用于消费的部分）大约在？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上