您目前在电商行业的主要角色是?
平台运营/推广
店铺运营/店长
产品/供应链管理
数据分析/市场研究
客服/售后
创业者/企业主
其他
您个人日常购物时,主要考虑哪些因素?(最多选3项)
价格/性价比
品牌/口碑
产品质量/材质
物流速度
售后服务
产品评价/买家秀
促销活动力度
平台/店铺信誉
其他
您获取消费趋势和产品舆情信息的主要渠道是?
电商平台内部数据工具
第三方数据分析平台
社交媒体(如小红书、抖音)
行业社群/论坛
专业媒体/研究报告
个人经验/直觉
其他
您对当前主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多)的推荐算法精准度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些社交媒体平台对消费决策的影响力正在增强?(可多选)
抖音
小红书
微博
B站
快手
微信视频号
知乎
其他
您个人更倾向于在哪个时间段进行线上购物?
工作日白天
工作日晚间
周末/节假日
大促活动期间
随机,没有固定时间
您是否愿意为“环保/可持续”概念的产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买并感到满意的产品/品牌?
您在进行舆情监测时,主要关注哪些维度的信息?(可多选)
产品/品牌口碑
竞品动态与价格
用户评价与投诉
行业政策与法规
KOL/KOC推广内容
新兴消费趋势
供应链/物流信息
其他
您认为“直播带货”对您个人消费决策的影响程度是?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,偶尔会购买
影响较小,主要看产品本身
几乎没有影响
反感直播带货
您个人年均线上消费金额大致在哪个区间?
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
请分享一个您最近观察到的、值得关注的消费新趋势或现象。
您认为“国货/新国货”品牌在您个人消费中的占比趋势是?
您通常使用哪些工具或方法来监测和分析消费者舆情?(可多选)
电商平台生意参谋等
舆情监测软件
社交媒体搜索与爬虫
人工浏览评论/社群
购买第三方数据报告
暂未系统监测
其他
您对“预售/众筹”等新型销售模式的接受度如何?
非常接受,经常参与
比较接受,视情况参与
一般,持观望态度
不太接受
完全不接受
您认为当前电商平台上的虚假评价/刷单问题严重程度如何?(1-5分,1分不严重,5分非常严重)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人在购物后,撰写详细评价(图文/视频)的频率是?
在您看来,未来一年内,电商行业最需要关注的消费者偏好变化可能是什么?
您是否关注过“元宇宙”、“数字藏品”等概念相关的消费产品?
非常关注,并已购买
有关注,但未购买
听说过,不太了解
完全没关注
您认为哪些因素最能激发您的“冲动消费”?(可多选)
限时折扣/秒杀
网红/KOL强力推荐
精美的商品详情页
直播间氛围感染
社交平台“种草”内容
满减/凑单优惠
其他
您更偏好哪种售后服务方式?
极速退款/退货
专属客服一对一
清晰透明的退换货流程
补偿性优惠券
其他
从职业角度,您认为舆情监测对电商运营的重要性如何?
至关重要,是决策核心依据
比较重要,是重要参考
一般,辅助作用
不太重要
完全不重要
对于提升电商从业者舆情监测的效率和精准度,您有何建议?