您通常在哪个平台进行线上购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他
您进行线上购物的主要商品类别有哪些?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
其他
您单次线上购物的平均消费金额通常在哪个区间?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您主要通过什么方式发现想购买的商品?
平台首页/频道推荐
主动搜索关键词
关注的主播/达人直播
社交媒体(如小红书、微博)种草
朋友推荐/分享
站内促销活动推送
在决定购买前,您对商品详情页(图文、视频、评价)信息的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时,哪些因素会促使您将商品加入购物车或收藏?(可多选)
价格优惠/折扣力度大
商品好评率高、评价内容好
有详细的实物展示视频
商品详情介绍清晰、参数完整
品牌知名度高或信任感强
被商品外观或设计吸引
您最看重商品评价中的哪个部分?
带图/视频的买家秀
追评内容
好评/中评/差评的分布比例
评价中提到具体的使用体验
其他
以下哪种促销活动最能吸引您下单?
限时秒杀/抢购
跨店满减
店铺优惠券/折扣券
买一送一/赠品
会员专属折扣
其他
总的来说,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
您希望电商平台在哪些功能或服务上进行改进或增加?(可多选)
更精准的个性化商品推荐
更完善的虚拟试穿/试用功能(如AR试妆、试家具)
更智能的比价工具或历史价格查询
更便捷的退换货流程(如上门取件、极速退款)
更丰富的会员权益与积分体系
更清晰的物流信息追踪与预计送达时间
更有效的客服机器人或人工客服
其他
您对“直播购物”这种形式的接受度如何?
经常观看并购买
偶尔观看,有合适商品会购买
只看不买
完全不看也不感兴趣
在直播购物中,您认为最影响您购买决策的因素是什么?(例如:主播表现、价格、互动氛围等)
您是否愿意为“次日达”或“定时达”等更快的物流服务支付额外费用?
非常愿意
视商品紧急程度而定
不太愿意,希望包邮
完全不愿意
在购物后,您通常会通过哪些渠道分享购物体验?(可多选)
在电商平台发布带图评价
在社交媒体(朋友圈、微博、小红书等)分享
向朋友家人当面或在线推荐
不主动分享
其他
您对电商平台收集和使用您的浏览、购买数据以进行个性化推荐的态度是?
完全接受,这能帮我更快找到想要的商品
基本接受,但希望平台能更透明地说明用途
有些担忧,希望有更多控制权(如关闭推荐)
非常反感,认为侵犯隐私
请描述一次您印象深刻的、非常满意或非常不满意的线上购物经历,以及原因。