您最近一次在电商平台购物，主要目的是什么？
购买特定需要的商品
浏览、寻找灵感或打发时间
参与促销活动（如大促）
购买生活必需品
其他
在决定购买前，您通常会通过哪些方式了解商品信息？（可多选）
商品详情页图文
用户评价/买家秀
直播讲解
短视频介绍
咨询客服
查看问答区
社交媒体（小红书、抖音等）种草
在电商平台购物时，您最看重以下哪个因素？
商品质量
价格优惠
物流速度
售后服务保障
品牌信誉
用户评价
请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐精准度”进行评分（1-5分，1分为非常不准，5分为非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
满减/折扣券
限时秒杀
跨店满减
买一赠一/赠品
会员专属价
直播专属优惠
积分兑换
您对电商平台“预售”模式的接受程度如何？
非常接受，愿意为心仪商品等待
比较接受，但要看具体商品和优惠
一般，除非价格特别有优势
不太接受，更喜欢现货
从不参与预售
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在收到不满意的商品时，您的首选处理方式是？
直接申请退货退款
先联系客服协商
查看其他买家如何处理
算了，自认倒霉
给予差评
您认为当前电商购物体验中，哪些环节最需要改进？（可多选）
商品质量参差不齐
虚假宣传/图文不符
物流速度慢或不稳定
退换货流程复杂
客服响应慢/解决问题能力差
个人信息安全担忧
促销规则过于复杂
您每月在电商平台的消费金额大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您是否愿意为“快速物流”（如当日达/次日达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意，看商品紧急程度
一般，除非特别需要
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您最满意的电商购物经历，它满足了您的哪些核心需求？
您如何看待直播电商这种购物形式？
非常喜欢，是主要购物方式之一
偶尔观看并购买
中立，和传统页面购物没太大区别
不太喜欢，觉得信息嘈杂
从不观看和购买
您主要在哪类电商平台购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如得物、唯品会、网易严选）
内容社区类（如小红书、抖音商城）
品牌官方商城/小程序
海淘/跨境电商平台
二手闲置平台
您认为“会员体系”（如付费会员、积分会员）对您的消费有激励作用吗？
作用很大，是主要消费动力之一
有一定作用，会考虑会员权益
作用一般，有就用没有就算了
基本没作用
我不是任何平台的会员
您在下单决策时，更信任哪种信息来源？
真实用户的评价和晒图
平台或品牌的官方信息
KOL/网红的推荐
朋友/家人的推荐
商品本身的销量和排名
对于未来电商平台的发展，您最期待的一项功能或服务是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上