电商依赖程度与消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于消费者电商依赖程度与日常消费行为的调研。本问卷旨在了解您在网络购物方面的习惯、偏好及态度。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您平均每周进行线上购物的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
与线下购物相比,您认为自己更依赖线上购物吗?
非常依赖,绝大部分购物都在线上完成
比较依赖,线上购物占大部分
一般依赖,线上线下各占一半
不太依赖,线下购物占大部分
完全不依赖,几乎只在实体店购物
您通常在哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
小红书
得物
其他平台(如网易严选、小米有品等)
品牌官方商城/小程序
您最常通过线上购买的商品或服务类别有哪些?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书音像
虚拟服务(如会员、课程)
本地生活服务(如外卖、电影票)
其他
您每月用于线上购物的平均支出大约占您总消费支出的比例是?
80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
20%以下
促使您选择线上购物的最主要原因是?
价格更优惠/促销活动多
商品选择丰富多样
节省时间/方便快捷
物流配送便捷
用户评价和推荐可参考
其他
在什么情况下,您仍然会优先选择线下购物?
需要试穿、试用或体验的商品(如服装、家具)
急需使用的商品
购买高价值或贵重物品
享受逛街、社交的乐趣
不信任线上商品质量
其他
请评价您对当前主流电商平台的总体满意度(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用直播带货或短视频内容推荐进行购物?
是,经常购买
偶尔会尝试购买
只看不买
从不观看此类内容
在购物决策时,哪些信息对您的影响最大?(可多选)
商品详情页描述
用户评价(尤其是带图评价)
销量数据
平台/店铺信誉评分
社交媒体推荐(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
价格和促销信息
其他
您对电商平台的物流配送速度及服务是否满意?
非常满意,总能按时或提前送达
比较满意,基本符合预期
一般,偶尔有延迟
不太满意,配送问题较多
非常不满意
您认为自己在网购时属于哪种类型的消费者?
冲动型,容易被促销和推荐吸引
理性型,会仔细比价和查看评价
习惯型,固定平台和品类购买
探索型,喜欢尝试新平台和新品牌
如果未来线下实体店体验大幅提升(如价格与线上同步、服务更优),您会减少线上购物吗?
会,将显著增加线下购物比例
可能会,部分商品会转向线下
影响不大,仍会保持现有习惯
不会,仍会以线上购物为主
您是否担心过线上购物的个人信息安全问题?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为目前电商消费存在哪些主要问题?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/图文不符
退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
物流包装不环保
售后服务响应慢
大数据“杀熟”
其他
对于电商平台或商家,您最希望他们改进或提供哪些服务?
    ____________
总的来说,您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用电商平台进行购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您预计自己的线上消费支出占比会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少

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